Ипотека в Транскапиталбанке, мой личный опыт

Добрый день! Хочу поделиться моим положительным опытом, полученным в ходе отношений с ТБК Банком, по поводу получения ипотечного кредита. Хотелось бы отметить в первую очередь, это заинтересованность банка в своих клиентах! Это впечатление сложилось у меня после того, как я на сайте банка заполнила предварительную заявку на ипотечный кредит. Через 10 мин. со мной связался менеджер Отдела продаж ипотечных кредитов Роман К., уточнив всю информацию еще через 5 минут на электронную почту, я получила анкету банка и список документов, необходимых для рассмотрения заявки на ипотеку. Такой скорости работы я не видела ни в одном банке! Далее, через один день я отправила все документы (согласно списку и анкету) в электронном виде на почту. Кстати, список документов был не большим и разумным! Сразу Роман К. отправил документы на рассмотрение. Через три дня мне одобрили ипотеку на всю сумму, которую я запрашивала. Через два дня я предоставила в банк оригиналы, запрашиваемых документов (т.е. только те документы, которые присылала в электронном виде). Причем Роман К. подобрал самые оптимальные условия, по ипотеке которые, могли бы быть в нашем случае! Так как ипотеку я брала со своей мамой, а моя мама - работающий пенсионер. Потом застройщик, у которого мы приобретали квартиру, не был аккредитован в Банке ТКБ, Роман К. решил и эту проблему, аккредитовал объект за два дня! Оставалось назначить дату сделки, и тут Роман К. мне очень помог, так как сделку я просила провести 25.06.2018г., и сделка по моей просьбе была назначена на эту дату! За два дня до сделки мне был отправлен ипотечный договор, чтобы я смогла с ним подробно ознакомиться и вся информация касаемо места и времени проведения сделки. Так же хочу отметить отличную работу менеджера Отдела продаж ипотечных кредитов Роман К.! Роман К. всегда отвечал на мои письма, причем очень быстро, постоянно информировал меня! С Романом К. было приятно работать. Побольше бы, таких работников в банках! Хотелось бы отметить во вторую очередь это сам процесс проведения сделки. Мы приехали в банк, 25.06 к 10 утра как было назначено, нас проводили к сдельщику Екатерине Б., она нам рассказала, как будет все проходить. Народу было немного в банке. Мы подождали, примерно 10-15 минут. У операциониста мы оплатили за 15 минут, первоначальный взнос у нас был за квартиру и расходы по сделке. Потом Екатерина Б. нас пригласила на подписание, там она нам все довольно подробно разъяснила, по договору, ответила на вопросы, и дала время со всем ознакомиться. Потом мы все подписали (это заняло 30 минут), еще через 30 минут нам были зачислены ипотечные средства на счет. И выданы все документы подписанные банком. Так же она отдельно сложила документы, которые надо передать застройщику. Что было очень приятно. Итог такой: сделку мы успешно закрыли по ипотеке! От ТКБ банка впечатления положительные. Буду всем советовать этот банк. И сама продолжу сотрудничать с ТКБ Банком!