Финансовый резерв. Коллективное страхование

27.06.2018 10:34
3089
6
Оценка
4
Отзыв проверен
09.06.18 я обратился в Банк для получения предодобренного кредита. Сотрудником Банка была чётко озвучена позиция, что данное предложение идет с полным (?) "пакетом" страховок: 1) Финансовый резерв Профи 2) Управляй здоровьем 3) Личный адвокат Мне это показалось странным и я уточнил, возможно ли оформить кредит без страховок (или частично отказаться), на что получил отказ. Так как деньги были нужны срочно, я принял решение проставить подписи, с мыслью о последующем отказом от страховок в период охлаждения. 09.06.18 в отделении ВТБ Страхование (г. Санкт-Петербурга. ул. Дегтярный переулок, д. 11, лит. А.) мною было написано заявление о возврате денежных средств по первым 2-м продуктам, однако денежные средства вернули только за продукт "Управляй здоровьем". 19.05.18 я написал письмо в Банк ВТБ (ПАО) и в ВТБ Страхование и попросил уточнить, по каким причинам мне не перечислили денежные средства. Спустя несколько дней переписки и просьб оказать содействие в ускорении решения проблемы (банк ВТБ "отфутболил" меня в ВТБ Страхование), я все же получил официальный ответ от ВТБ Страхование, в котором указано, что я не могу вернуть денежные средства, так как "Страховая премия уплачивается ВТБ Страхование (Страховщику) Банком (Страхователем), следовательно, возврат уплаченной страховой премии, при наличии соответствующих оснований, возможно только Страхователю, являющемуся стороной по договору страхования". Так же в письме указано, что для отключения от Программы страхования мне необходимо обратиться в Банк. Немного "погуглив", я выяснил, что в соответствии с определением Верховного суда, на коллективную страховку действует "период охлаждения"(http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=1603454). Кроме того, так как мною была уплачена страховая премия, то именно я являюсь страхователем, а не Банк. Что же получается? Я являюсь лояльным клиентом банка ВТБ (ПАО), уже значительное время пользуюсь почти всеми продуктами, но как только речь зашла о возврате страховки в рамках периода охлаждения, то отношение сразу же меняется. Банк говорит обращаться в страховую компанию, страховая компания говорит обращаться в банк.. При всем уважении к банку ВТБ, но в случае отказа от выплаты страховой премии, я буду вынужден обратиться в суд или досрочно расторгнуть кредитный договор путём полного досрочного погашения и перехода в другой, более лояльный, Банк. Надеюсь на положительное решение в мою сторону, поэтому оценку пока не ставлю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-08T11:15:30+03:00
С учетом комментария Автора от 08.08.2018 10:59
ВТБ
ВТБ
2018-06-29T15:38:49+03:00
Алексей, добрый день! Просим Вас направить на адрес [url=mailto:SMedia@vtb24.ru][u]SMedia@vtb24.ru[/url] ответ от Банка, в котором для решения вопроса касательно возврата страховой премии по Финансовому резерву Вас направляют в ВТБ Страхование. В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг 10170433». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка