Непонятные комиссии. Выпуск карты "Мир"

27.06.2018 12:27
3147
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Являюсь владельцем зарплатной карты. Понадобилось мне снять 156 000 наличными. Пришел в банк, а менеджер отвечает, что 100 000 в сутки я могу снимать по договору, если больше, то только с комиссией. Я удивился, ведь 4 месяца назад я здесь же снимал столько же (+- 2 000) и ни про какую комиссию мне не говорили, о чем я непременно сообщил, и попросил предоставить список операций. Подошел сотрудник банка рангом повыше с распечаткой, и не мог найти, где же там комиссия была, после чего позвонил куда-то и начал мне рассказывать, что комиссия снялась не сразу, а спустя какое-то время. На этом мой разговор с ними я решил закончить. 2. Долго не могли мне выпустить карту "МИР". Организация бюджетная и по закону всех должны на нее перевести. Несколько раз заворачивали мою заявку утверждая, что данные неверны, в итоге после кучи беготни и выяснения, что да как, они-таки приняли заявку и сделали карту, точнее почему-то сразу две. 3. В рамках зарплатной программы выпустили мне кредитную карту, 4 месяца она отображается в ЛК. В отделении банка, когда пришел узнать про нее, мне сказали, что получить или отказаться я могу там же, где мне будут выдавать "МИР", тоже мне говорили и по телефону. В итоге в месте получения ее нет, в ЛК есть, закрыть ее как? Позвонил снова по 900, переключая от спеца к спецу на 4 звене мне сказали, что приняли мою заявку о закрытии данного счета. БАРДАК!
Сбербанк
Сбербанк
2018-06-28T23:13:51+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и предоставили пояснения по сложившейся ситуации. Ваша карта закрыта и более не отражается в Сбербанк Онлайн. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка