Заявка на рефинансирование

27.06.2018 18:18
3208
Оценка
3
Отзыв проверен
Подал заявку на рефинансирование ипотеки, девушка сказала в течении дня скинет анкеты на почту - анкет не было. Через 3 дня поехал в филиал и заполнили анкеты на месте. Их приняли, ответ обещали дать через неделю СМС сообщением. Оставлял 2 номера мобильного. Прождал 2 недели, ответа нет. Пришлось приехать - менеджер с удивлением: -А вам не звонили??? -Нет -Вам отказано. Забрал документы, поехал в сбер, на следующий день пришла СМС с одобрением рефинансирования
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-08T17:52:08+03:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга отказ в выдаче кредита не является основанием для выставления отрицательной оценки. Ставим 3 балла за отсутствие обратной связи с Вами.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-07-02T11:02:37+03:00
Добрый день, sonya123roma! Приносим вам свои извинения за отсутствие обратной связи при сопровождении вашей заявки. При этом хотели бы сообщить, что банк рассматривает каждую заявку индивидуально и в результате всестороннего анализа данных и документов, предоставленных потенциальным заемщиком, может принять как положительное, так и отрицательное решение. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка