Очень жаль клиентов Альфабанка

Обслуживаюсь в Альфабанк. много лет, была кредитная карта, из-за постоянных обманов с правилами применения тарифов закрыл. Имею кредит от Банка Москвы и кредитные карты, получил предложение о рефинансирование, пришлось брать НДФЛ, справку о наличии задолженности в БМ и приезжать - предложили процент, ради которого не стоило огород городить - отказался, получил предложение повторно о рефинансирование- снова непонятный процент. Вместо заявленного, сказали, что нужно быть участником зарплатного проекта, а что изначально не было известно, что я не имею у вас зарплатной карты (при этом имею немаленький депозит без каких-то процентов за пользование моими деньгами)? Настоял на подключении своей компании к зарплатному проекту и тут же звонок от менеджера- Вам одобрено рефинансирование кредита по ставке 11, 99%- не 10,99% как в рекламе, назвать которую лживой не могу лишь по причине отсутствия статистики, снова взял ндфл, приехал в банк на Пролетарской и мне сообщают о том, что я наивен и без страхования мне никакого рефинансирования не светит- то есть нагло (!) навязывают услугу. При этом ставка страхования наводит на мысль о том, что меня спутали с наркодилером или боевиком-террористом, то есть представителем какой-то очень подверженной смертности профессии. Короче, такое ощущение, что сотрудников Альфабанк набирает в микрокредитных организациях, привыкших иметь дело с доведенными до отчаяния людьми. Адекватные люди, не загнанные в угол, на такие драконовские условия соглашаться не должны - это наглый грабеж!  От себя добавлю искреннее пожелание избавиться от сотрудников, пытающихся превратить некогда уважаемый и солидный банк в какую-то микрофинансовую организацию, независимо от того какие должности эти сотрудники занимают.