Навязывание страховки по кредиту

28.06.2018 05:12
2345
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Вчера получил одобренный кредит в сумме 341500 рублей, из них удержали страховку почти 30000 рублей. Когда я отказывался от страховки, специалист Андр-ва заявила, что она является обязательной и без нее кредит выдан не будет. Как выясняется, это неправда. Прошу отменить страховой договор и вернуть мне деньги затраченные на страховку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-28T13:18:53+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Нами коллеги связались с Вами и принесли извинения за неудобства. Учитываю обстоятельства, Банк возместил Вам списанную страховую премию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
vasilevs67
2018-06-28T13:38:00+03:00
Спасибо за оперативность! Извинения принимаются. За исключением этого небольшого недоразумения, все остальное мне в вашем банке понравилось. Всех благ!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка