Неверные реквизиты в извещении на полное досрочное погашение, срыв погашения по вине дом.рф

28.06.2018 12:48
2115
1
Оценка
1
Отзыв проверен
22.06.18 через личный кабинет АИЖК было оформлено полное досрочное погашение на 29.06.18, там же автоматически сформировалось извещение с реквизитами для платежа с указанием, что по нему нужно перевести денежные средства. 25.06.18 проведена сделка по рефинансированию, на реквизиты из извещения отправлен платёж, который отразился в личном кабинете. 28.06.18 поступил звонок от рефинансирующего банка с информацией о том, что денежные средства вернулись со счета АИЖК в связи с неверным КПП из официально предоставленного АИЖК извещения. На горячей линии АИЖК (звонок от 12.15 28.06.18 ) отказались предоставить помощь ответственного лица для решения проблемы по срыву полного досрочного погашения по вине АИЖК и бросили трубку. Таким образом, АИЖК через официальный канал предоставил неверные реквизиты и отказался решать возникшую по их вине проблему, которая может привести к существенным финансовым потерям со стороны клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-12T16:12:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-07-09T12:50:52+03:00
Уважаемый arishik! Здравствуйте! Мы уже разбираемся в ситуации. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка