После отделения от мастер-счета с картами МИР счета с другими картами с мастер-счета без каких-либо причин списываются деньги

28.06.2018 примерно в 10:05 от моего мастер-счета был отделен счет с привязанными к нему картами, не относящимися к системе МИР. До отделения, утром 28.06.2018 (примерно в 07:30), сумма на счете была 62739.18 руб. Сразу после отделения сумма начала уменьшаться (сумма на новом счете при этом оставалась 0.00 руб), сначала до 61204.18 руб (на 11:00), потом до 60451.18 руб (на 11:40). Никаких сообщений о списании денег не приходит. Похоже, что транзакции, не зафиксированные как полностью подтвержденные до разделения счетов, при том, что их суммы уже были списаны, при фиксации после разделения уменьшают сумму мастер-счета еще раз. Пытался выяснить что происходит, позвонив на горячую линию - выяснил лишь то, что девушка на линии не видит никаких проблем и считает нормальным уменьшение суммы счета при фиксации транзакции, произошедшей несколько дней назад и уже тогда отраженной в сумме счета. Попытки объяснить ей, что счет уже уменьшался на эту сумму, и у меня есть подтверждающие это СМС-ки, ни к чему не привели. Пошел в отделение (до выхода новая сумма была 61204.18 руб, когда пришел туда и получил выписку, уже стало 60451.18 руб.), получил выписку со счета, в ней каждая транзакция по одному разу, но проверить итог невозможно - некоторые транзакции еще не зафиксированы, какие-то висят в одних местах, какие-то в других (платежи были по двум картам, ранее привязанным к мастер-счету). По результатам аккуратной проверки всех транзакций, начиная с 23.06, с учетом полученных мной СМС-ок, вместе с обслуживающей меня девушкой выяснили возможный источник проблемы - повторный учет сумм трех транзакций, на 385.00, 1150.00 и 753.00 руб (первые две 24.06, по одной карте, третья 25.06 по другой карте), которые отмечены как зафиксированные 28.06 (при этом выяснили, что одна транзакция на 99.00 руб от 24.06 не вошла в выписку, еще три транзакции от 26.06 (на 747.00 руб) и 27.06 (на 345.00 и 248.40) также не вошли, и одна транзакция от 26.06 на 426.00 руб не вошла в выписку и не имеет подтверждающей СМС-ки, хотя я помню, что делал эту покупку, похоже, в районе 12:30-14:00 26.06 были какие-то технические проблемы). Написал обращение в банк, но не надеюсь на положительный результат его рассмотрения и не сумею вовремя отреагировать, если ответ будет только через 14 дней. Во-первых, у меня уже был печальный опыт с обращениями в ВТБ - в ответ какая-то девушка зачитывает решение, ничего не умея объяснить и будучи не в состоянии ответить на вопросы и объяснить несоответствия между пояснениями к решению и исходной описанной в обращении ситуацией. Во-вторых, сами девушки из персонала, которые крутились вокруг, пока мы выясняли все детали, выражали сомнения в положительном исходе - ведь им информационная система банка показывает все транзакции как проведенные один раз, а для выявления несоответствия итоговой суммы нужно аккуратно пересчитать все транзакции с двух карт с 24.06, учитывая все еще незафиксированные (вполне возможно, что не зафиксированные на данный момент транзакции еще уменьшат сумму при фиксации в дальнейшем). В-третьих, через 14 дней, когда обещают предоставить ответ, меня не будет в стране (уезжаю в отпуск), и по результату никак не смогу отреагировать до начала августа.