Дебетовая карта Ak Bars Generetion

28.06.2018 14:57
3921
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ой, а я смотрю я не один такой – 19-го числа пришло СМС-сообщение в котором говорилось что в течение 2-х рабочих дней карта будет в отделении в г.Ульяновске. Я же вам даже фору дал, заехал за картой только сегодня – через 7 рабочих дней, а карты оказывается, еще нет. А теперь вопрос – как я должен доверить вам считать мои деньги, если вы не можете точно посчитать количество рабочих дней? Ну да черт с ним, авось сможете, но... Также хочу сообщить вам, что местное Ульяновское отделение вашего банка застряло в прошлом веке. Живая очередь в современном банке – вот уж чего не ожидал! Или мы слишком избалованы Сбербанком, Альфа-Банком и проч. или у вас все действительно плохо. Даже, извиняюсь за выражение, в сраных МФЦ есть электронная очередь и человек который подскажет что, кого и куда. И я даже не знаю кого после этого правильнее характеризовать этим эпитетом. График работы рассчитан скорее на пенсионеров или бездельников. В обед, когда есть возможность заскочить в банк, отделение по всей видимости тоже обедает, а после работы попасть к вам не вариант – заканчивают в 16:00. Хотя это в принципе можно понять и свыкнуться с этим тоже можно, но само отделение... При мне женщину попросили подождать 30 минут какого-то сотрудника, и было это в районе 14:30, хотя задекларированный перерыв с 12:30 до 13:15. При этом сотрудница отделения ни за что отвечать не хочет, отправляет всех на горячую линию – весьма клиентоориентированный подход. В общем, Уважаемые представители Ак Барс банка, могу констатировать, что у вас большие проблемы с качеством оказываемых вами услуг, как минимум в городе Ульяновск, и хочу уведомить, что я намерен отказаться от вашей карты, как только она до меня доберется. У вас очень вкусные бонусные предложения, но они даром не нужны при таком уровне оказания услуг!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-12T15:24:12+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-06-28T17:14:32+03:00
Уважаемый u*******@gmail.com, здравствуйте! Ваш отзыв был принят и зарегисрирован, о чем Вам было направлено СМС - сообщение. Для детального разбирательства по указанной Вами ситуации, просим Вас прислать на электронный адрес service@akbars.ru более подробную информацию по данному отзыву, а именно: в какое отделение Банка Вы обращались, ФИО сотрудника, котрый "попросил подождать Клиента 30 минут". Обращаем Ваше внимание, что анонимные обращения не могут быть рассмотрены Банком, ввиду отсутствия необходимой информации для проведения служебного разбирательства. По поводу заказанной карты вопрос уточняется, после чего Вам будет предоставлена обратная связь.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка