Зашел в ВТБ - вышел с хорошим настроением

Наташа – очень хороший человек и ответственный и трудолюбивый сотрудник. По работе я знаю её уже давно, поэтому примеров можно привести много. Например, приходил я как-то в субботу (если не изменяет память, в апреле этого года в ВТБ), чтобы подписать брокерский отчет. Суббота оказалась выходным днем – менеджеров счета не было. Встретив в банке Наташу, я попросил ее помочь подписать брокерский отчет. С одной стороны - это не её работа, так как она работает только с привилегированными клиентами, а я к таким, к сожалению, пока не отношусь, к тому же он была с клиентами и имела полное право ответить, что-н такое… сегодня выходной – приходите в понедельник… попробуйте подписать брокерский отчет самостоятельно через интернет… или я не занимаюсь этим, обратитесь к менеджеру счета… Вместо этого, она напомнила, конечно, что есть возможность подписать отчет через интернет, но сказала: «Вы пришли – это хорошо, я Вам помогу, и мы все подпишем, только подождите немного, пока я закончу работать со своим клиентом». Результат: отчет в этот день был подписан, и ещё что-то интересное тогда она рассказала. Не помню точно (уже пара месяцев прошла)… про возможности инвестирования в облигации, кажется. Другой пример…Тогда банк ещё не ВТБ, а ВТБ24 назывался… обсуждали мы с ней проценты по вкладам в ВТБ24…я говорил, что для меня проценты низкие, в других банках больше, она говорила, что проценты конкурентоспособные, к тому же ВТБ24 – это очень надежный банк. Я все равно не соглашался… ))Такой уж я не очень удобный клиент)) уж, если что-то не так сделал - извините меня. Результат: Наташа познакомила меня со специалистом брокерского отдела и сейчас у меня в этом банке открыт и брокерский счет, и индивидуальный инвестиционный счет.