"Благодарю" за сотрудничество

Дорогие товарищи, являюсь Вашим клиентом с бородатого 2008 года, когда мне впервые по трудовой оформили зарплатную карту. Ипотеку оформлял в конце 2014 года, аж под 14,95%, сейчас говорю открыто - переплачивать Вам, когда по рынку ставки на рефинанс 9-10%, больше желания нет никакого. Поэтому активно рефинансируюсь. И вот за что благодарю: 1. За платную справку в размере 2000 руб. (деньги небольшие, но для 1 бумажонки - жирно) об отсутствии просрочек (ни разу не затянул с платежами) и фактической задолженности, которая необходима одному из банков, которые рассмотрели и одобрили мою заявку на рефинансирование. 2. За обещание изготовить эту чрезвычайно сложную справку в течение 3 рабочих дней. Обратился я в указанный офис 21.06.2018 - итог прошла уже неделя - ни звонка - ничего. 3. За шикарную службу поддержки ВТБ по телефону [url=tel:88001002424]8 800 100 24 24[/url] (звонок совершался в районе 16.00-16.30, где молодой человек трижды просил минутку ожидания на выяснения о готовности моей справки, а потом вежливо послал меня на 3 буквы с рекомендацией обратиться в офис на прямую, мотивируя это тем, что в офисе на шоссе Революции, д. 20, Санкт-Петербург, 195176 городской номер отсутствует, а есть только внутренние. 4. Спасибо сотрудникам за обещание отзвониться по готовности, чего не сделано до сих пор. Итог описанного следующий: Ввиду того, что информации о готовности моей справки нет по настоящее время, в случае её готовности, оплачивать и забирать справку с указанного адреса я не намерен до тех пор, пока она мне не понадобится (ввиду сроков "годности" данной справки в течение 30 календарных дней). По мере необходимости, готов получить справку о состоянии моих отношений с замечательным банком ВТБ по состоянию на момент получения этой справки и оплатить мзду за её "изготовление". В дальнейшем закрываю все отношения с Вашим банком и перевожу зарплатный проект в другую финансовую организацию, о кредите даже и говорить не буду. Всего плохого.