Установка онлайн кассы

29.06.2018 13:13
3355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
19 июня в местном отделении Совкомбанка в Адлере сделалазаявку на установку 2-х кассовых аппаратов АТОЛ 91Ф. При этом меня заверили, что установку произведут за 5-10 дней. Для этого открыла расчетный счет в банке, и оплатила 1650 р. за оформление счета. При этом у меня, как у предпринимателя уже есть расчетный счет в другом банке. Менеджер Анастасия заверила, что со мной свяжутся на следующий день, решат все вопросы по моделям. Однако никаких звонков не последовало. Звонила в банк каждый день. Меня уверяли, что до 1 июля все установят и я смогу получить компенсацию по программе за приобретение кассовых аппаратов. И только после моего звонка 28 июня с угрозой написать претензию со мной связался менеджер из Краснодара, тел 8-981454***0. Представитель фирмы "Майкор-Сервис" сообщила, что до 1 июля они не успеют установить мне кассовый аппарат. И значит никакой компенсации я уже не получу. При этом я потеряла возможность обратиться в другой банк, не могу закрыть счет бесплатно, только через 6 месяцев. Кто возместит мне финансовые потери?
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-07-02T10:42:28+03:00
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обратную связь. Мы провели тщательную проверку по Вашему обращению. Действительно, 19.06.2018 от Вас была принята заявка на установку онлайн касс. 28.06.2018 года после оплаты за онлайн кассы, сразу были переданы данные на регистрацию ЭЦП и регистрацию онлайн касс в ФНС. Ваши онлайн-кассы зарегистрированы 29.06.18, фактическая установка будет осуществлена позже. Сканы карточек регистрации онлайн касс в ФНС отправлены Вам в личном кабинете https://online.sovcombank.ru Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка