Не отдают закладную после полного погашения

29.06.2018 15:55
2178
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил заявление на полное досрочное погашение долговых обязательств на 31.05.18. Деньги в этот день списались со счета, создал обращение в личном кабинете о прекращении ипотеки и выдаче закладной. Прошли заявленные 30 дней, ничего я так и не получил. В банке ВТБ говорят, что они только обслуживают клиентов и не являются залогодержателями, говорят - звоните в АИЖК, там вообще никакой информацией не владеют, звоните мол в ВТБ, ожидайте все придёт, на вопрос в какие сроки - ничего ответить не могут. Попросил дать мне номер телефона тех, кто владеет информацией по моему обращению, ответили, что у них нет такой возможности. В общем, качество обслуживание отвратительное. Попробую ещё неделю подождать, затем буду обращаться к юристам.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-07-09T12:51:21+03:00
Уважаемый Panitskov.andrei! Здравствуйте! Мы уже разбираемся в ситуации. В ближайшее время по срокам выдачи закладной с вами свяжется наш специалист.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка