Вечер пятницы "удался", или За три часа так и не смог пополнить вклад

Мною, примерно в 18:00 по местному времени был осуществлен визит в офис ДО "НА ВАГОНКЕ" В Г. НИЖНЕМ ТАГИЛЕ ФИЛИАЛА №6602 Банка ВТБ (ПАО) с целью пополнения банковского вклада путем внесения наличных денежных средств в размере в кассу банка. Для осуществления вышеуказанныых действий я был направлен к главному менеджеру-касиру Г-киной М.Д., которая уже не в первый раз стала навязывать мне оформление карты для дальнейшего пополнения вклада, и сообщила мне, что при пополнении вклада наличными с меня могут взять комиссию. Так же пояснила, что в связи с окончанием месяца их отделение работает не на принятие, а на выдачу наличных. В дальнейшем данная денежная сумма всё-таки была принята главным менеджером-кассиром Г-киной М.Д. в кассу банка и перечислена на "мастер" счет. В последствии главным менеджером кассиром Г-киной М.Д. были предприняты попытки перечисления внесенных мною денежных средств с "мастер" счета на счет пополняемого вклада, однако деньги на счет вклада так и не поступили. В дальнейшем для решения возникшей проблемы Г-киной М.Д. мне было предложено открыть новый счет в ДО "НА ВАГОНКЕ" В Г. НИЖНЕМ ТАГИЛЕ ФИЛИАЛА №6602 Банка ВТБ (ПАО), что мной и было сделано, однако внесенные мною в банк деньги на счет вклада так и не поступили и, по словам Г-киной М.Д., якобы были заблокированы банком. Я провел в отделении банка 3 часа с 18:00 до 21:00, но моя проблема так и не была решена вышеуказанным сотрудником, денежные средства по-прежнему отсутствуют на счете пополняемого вклада согласно сведениям онлайн-банка. Так же сообщаю, что уже не первый раз сталкиваюсь со столь долгим обслуживанием в вышеуказанном отделении банка ВТБ - ранее операции по внесению наличных на счет вклада так же в среднем занимали у меня от 30 до 50 минут. К сожалению, в дальнейшем вынужден буду отказаться от услуг этого банка по причине некомпетентности отдельных сотрудников и наплевательского отношения к клиентам.