Забрать кредитную карту нереально

01.07.2018 10:57
2216
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугой кредитной карты от данного банка более 5 лет точно..но в этот раз закрою долг и до свидания скажу, закрою карту точно. Забрать готовую карту из отделения на Вельяминовской 6, с2 просто нереально. То у них интернет не работает, то график непонятный. Никто не соизволил позвонить и спросить удобно ли мне именно это отделение банка. Но звонить по всякой рекламе это нормально. Так ещё и дама, администратор отделения, хамка редкостная. Сколько раз я должна приехать в неудобное мне отделение банка, чтобы забрать карту непонятно...Но отношение персонала там оставляет желать лучшего.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-07-02T13:29:05+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что визиты в офис нашего Банка оставило у Вас не совсем приятные впечатления. Мы не оставим эту ситуацию без внимания, уже передали информацию в соответствующее подразделение, для того, чтобы избежать подобного в будущем. Так же хотим отметить, что карта была выдана Вам 01.07.2018 г. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка