Дважды провели платеж

Добрый день. Есть у меня в интернет-банке автоплатеж коммуналки, 15-го числа каждого месяца, на 6500 рублей. 15-го июня он прошел, деньги были перечислены получателю. Однако вчера, 1-го июля, с утра обнаружил, что этот платеж выполнился еще раз. В пятницу на счету появились деньги, вот он и выполнился сразу. То есть на один автоплатеж оформилось две платежки, и они прошли. Позвонил в поддержку, где мне и объяснили этот факт словами "По какой-то причине сформировалось две платежки. По какой причине - неизвестно, но у других пользователей такого не бывало." А чтобы отменить платеж - надо идти в отделение и платить 300 рублей за заявление. То есть причины произошедшего неизвестны, но чтобы исправить - заплати деньги. В общем, поскольку это ЖКХ, я просто отменю следующий автоплатеж на 15 июля, ничего страшного не произойдет. Но нет никакой гарантии, что это не произойдет с другим платежом, менее безобидным. [b]05.07.2018 8:48[/b] Писал 1-го июля о дважды проведенном автоплатеже. Сегодня произошло ровно то же самое - списались деньги за еще один автоплатеж на 16000, который был настроен на 15-е число. Позвонил в поддержку, там мне сказали, что якобы я сам создал отложенный платеж, и было это 15-го июня. Я не создавал этот платеж, но на всякий случай порылся в смсках - и действительно, 15-го числа были смски о том, что "создан отложенный платеж". В 3 часа ночи. При этом кодов на создание этого платежа в смсках нет. Так что кто там за меня их создает - не знаю. Кстати, еще вопрос, который стоит передать аналитикам ВТБ, если таковые имеются, - почему из этих двух якобы отложенных платежей один выполнился 4 дня назад, а второй - только сегодня? Деньги то на счету были. В общем, буду уходить на другой банк, а то страшновато становится за свою зарплату. А с автоплатежами в принципе у ВТБ давнишние проблемы, с полгода назад не работали совсем, я с поддержкой разбирался - и все без толку. Теперь вот двойные.