Неправомерные звонки

02.07.2018 14:21
2054
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Мой отчим (неофициальный) набрал несколько кредитов, в том числе и в вашем банке и не выплачивает их. Моя мать, будучи его супругой, поручителем ни по одному из его кредитов НЕ выступала. В настоящее время они находятся в разводе, из нашей квартиры он выписан, так как это не его собственность. Несколько месяцев назад нам стали поступать звонки он неизвестных лиц, которые представляются "службой безопасности ВТБ". Данные лица пытаются ввести меня и мою мать в заблуждение (якобы мы будем платить его долг), а также угрожают расправой над нами и младшими детьми. Звонки в ее адрес логически понять еще можно - она является бывшей женой, но я НЕ являюсь его родственником. Опеку надо мной он никогда не оформлял, с моей матерью он в разводе, из квартиры выписан и мне он абсолютно никто. Соответственно, у вас нет никакого права звонить мне. Если же это совершают третьи лица, то есть коллекторы, то опять же - у вас не было никакого права передавать МОИ персональные данные третьим лицам (коллекторам) без моего согласия! Я не являюсь его родственником, я третье лицо, которое не имеет к нему отношения! Требую прекратить звонки в мой адрес и в адрес моей матери, которая не выступала поручителем по его кредитам и сейчас также никак к нему не относится - так как в разводе. Если звонки совершаются не вами, а третьими лицами, значит связывайтесь с ними и требуйте удаления моих данных - я не давал вашему банку согласия на передачу моих данных третьим лицам еще и НЕ по моему кредиту и НЕ по кредиту моего родственника, а абсолютно "левого" человека. Тем более от ваших сотрудников (либо коллекторов) поступают угрозы расправы над нами и младшими детьми, а также угрозы, что нашу квартиру "посетят" и так далее... В случае бездействия со стороны вашего банка я подам на ВТБ жалобу в ЦБ и Прокуратуру.
ВТБ
ВТБ
2018-07-02T15:08:03+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной Вами ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения, а также номера телефонов, на которые поступают звонки из Банка. Также просим сообщить данные заемщика Банка для сверки данных. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb24.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10171773». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
Barathrum
2018-08-07T10:46:04+03:00
Проблема решена, надеюсь звонки больше поступать не будут.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка