Благодарность Ксении Куклиной, банк ВТБ, г.Санкт-Петербург

02.07.2018 15:38

2182

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Очень хочу выразить свою благодарность в работе с клиентами Ксении Куклиной! При оформлении документов мы попали в трудную ситуацию и Ксения, невзирая ни на что, оказала нам человеческую поддержку, внимание и обеспокоенность нашей проблемой! Только благодаря ее работе, доброжелательности я ушла из банка в хорошем настроении. Спасибо большое, Ксения, за Ваш профессионализм и оказание поддержки!!

Администратор народного рейтинга

2018-07-16T16:40:56+03:00

Ждем конкретику...

aliabevaanna

Добрый день. Сложилась непростая ситуация, так как в предыдущий раз другой менеджер в банке дал не точную информацию о нашем вопросе, дезинформировала нас. Придя в Ваш банк вновь, другие сотрудники уже отвечали на наш вопрос иначе. И лишь Ксения пошла к нам на встречу, предложила все возможные варианты, чтобы было хорошо обоим сторонам и чтобы клиент, т.е. мы, остались спокойны и довольны. В среднем решение вопроса заняло минут 40 или около часа. Работой такого сотрудника остались очень довольны и спасибо Ксении еще раз за терпение, за внимание к клиентам. Вопрос был про аккредитив при покупке недвижимости.

ВТБ

2018-07-02T15:49:42+03:00

Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам действительно всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Поверьте, видеть положительные эмоции наших клиентов – бесценно. Мы с удовольствием передадим информацию руководителю сотрудника, который Вам помог разрешить вопрос, чтобы в дальнейшем мы могли поощрить специалиста. Также для проведения комплексного анализа, будем признательны, если Вы поделитесь с нами важными деталями обслуживания в Банке в комментариях к отзыву. Например, как Ксения помогла в решении Вашего вопроса, сколько времени в целом заняло обслуживание во время визита в Банк? Будем благодарны Вам за данную информацию, которая позволит комплексно оценить работу как сотрудника лично, так и Банка в целом. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,21

средняя оценка

36.25%

решено проблем

15 504

отзывов

15 425

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, все понятно объясняют user-745426317228 Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...

ВТБ

Хорошее обслуживание user-992126310503 Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание user-442926300297 Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...

ВТБ

Помогли открыть вклад user-625426276459 Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...

ВТБ

Благодарность user-215317562351 4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...

ВТБ

Спасибо за оказанную помощь user-153326097216 Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...

ВТБ

Помощь сотрудника user-376226093048 Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...

ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению... Читать полностью

01.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026