Три вопроса

[b]Рефинансирование ипотеки под 6%[/b] Почему у вас невозможно рефинансирование ипотеки под 6% с господдержкой? У меня 2 детей, второй ребенок родился в 2018 году. Ипотека взята в 2016 году. Никаких препятствий к снижению процентов по существующей ипотеке я не вижу, мы как раз попадаем под закон. Но во всех офисах меня заверяют, что это невозможно. Все документы на руках. Не понимаю, в чем проблема. Хотел бы услышать нормальный авторитетный ответ. Мне нравится банк, но я могу уйти платить проценты не вам, а Сберу или Россельхозу, например. [b]Непонятки с пересозданием заявки на кредит[/b] Сегодня мне звонили и предлагали кредитное предложение, от которого я отказался пару недель назад, в тот же день мы с сотрудницей сформировали новое кредитное предложение на бОльшую сумму, составив заявку по телефону. Через час мне пришло одобрение. Похоже у вас при удалении заявки произошел какой-то баг. Либо новая заявка недосоздалась, либо старая недоудалилась, потому что мне сообщили, что новую заявку нельзя оформить не аннулировав старую. Теперь даже если мне понадобится кредит, который сформирован но новому предложению, то я боюсь прийти в офис и обнаружить, что предложения для меня нет. :) [b]Страховку по ипотеке принимают только в отделении на Фрунзе[/b] Пришел в отделение на пл. Калинина, чтобы отдать копию квитанции за оплату страховки по ипотеке. Но мне сказали, что теперь квитанция оплаты за страховку принимается только в главном офисе на Фрунзе. Не сильно удобно, теперь придется ехать туда. Раньше принимали в любом отделении, почему сейчас отказались от этой идеи?