Наглость и неуважение!

Всем здравствуйте! Раньше думал, что ВТБ хороший банк, пока не случилась проблема и мне не пришлось её решать.   Началось всё очень банально. Кончились деньги на карте, положил 100 рублей, они зачислились. Позже получил премию и её в размере 4000 рублей тоже решил закинуть на карту (по ней проще рассчитываться, а зарплату получаю наличкой), они также зачислились нормально, а под конец рабочего дня получил остаток зарплаты в размере почти 6000 рублей.  Вот тут и начались проблемы! Засунул в банкомат 5000 купюру, один полтинник и минимум 4 купюры по 100 рублей каждая. Банкомат завис, чек не дал и оставил меня без нужных мне денег. Тут же позвонил на горячую линию и составили заявку CR-5753687. И вот тут начались чудеса, на которые, как я думал, способен только худший банк в РФ, но и ВТБ как оказалось не стесняется вытирать ноги об своих клиентов.  Через 3-4 дня мне на карту зачислили 5150 рублей, остальные они не вернут так как - у банка нет оснований для возврата. Это цитата сотрудника банка! Как мне доказать банку, что в банкомат я положил сумму более 5150 р.? Чека нет, видео фиксации наверное тоже нет, на которой видно какую сумму я держал в руках. Что теперь делать? Дарить деньги банку нет желания, так как каждая копейка на счету сейчас... Про 395 статью Гражданского кодекса РФ, я так понимаю, банк ВТБ тоже не слышал и закон о защите прав потребителей также не касается банка! Именно это мне заявила одна из сотрудниц горячей линии банка. Банк предоставляет некачественную услугу, пользуется без моего одобрения моими деньгами, а компенсации ни какой нет и, как меня уверяла сотрудница банка, НЕ БУДЕТ.