Разочарование

03.07.2018 13:37
3194
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сказать, что банк испортился - ничего сказать! Раньше считала этот банк самым надежным. Заявление на понижение процентной ставки по ипотечному кредиту рассматривают с марта месяца, сейчас, простите, июль на дворе! Заявку на потребительский кредит не считают нужным рассматривать, собираешь им документы, а они даже не удосуживаются перезвонить, результата нет никакого, не положительного не отрицательного. Люди просто не хотят работать! Зачем давать рекламу? Имела глупость перевести в Газпромбанк пенсионные накопления. Буду закрывать все карты и уходить из этого банка. Даже Сбербанк лучше, по сравнению с ними.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-07-09T11:26:00+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за увеличение сроков рассмотрения вашего заявления и заявки на потребительский кредит, а также отсутствие обратной связи по этим вопросам. На сегодняшний день как по заявке, так и по заявлению банк принял положительное решение. О принятых решениях наши коллеги сообщили вам в ходе телефонных разговоров. Также в диалоге сотрудник договорился с вами о дате и времени подписания дополнительных документов для снижения ставки по вашему договору. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет носить положительный характер. С уважением, Команда экспертов по сервису.
a*******@mail.ru
2018-07-16T10:30:24+03:00
после претензии ГазпроБанк в течении недели решили все накопившееся, даже извинились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка