Как мне вернули 15 доларов

Пару недель назад пришёл я в офис Пятигорский. Зашёл в отделение. В отделении практически было пусто. Подошёл к сотруднику, который сидел первый у входа, и говорю, что мне надо долары положить на карту. Она меня послала к банкомату, сказала какой принимает доллары. Я вставил карту, выбрал внести наличные, нажал на доллары, внёс 550... и тут мне приходит смска, что на мой счёт зачислено 33825 рублей. Какого хрена?! Я вносил долары! Я иду к оператору уже почти злой, но ещё с надеждой, что может какая-то ошибка. Говорю девушке, которая меня направила к банкомату, почему мне пришла смска, что зачислены рубли, если я вносил долары. Видно было, что девушка испугалась, попросила паспорт, я ей дал. Она минут 10 смотрела в компьютер а потом говори, что у меня карта рублевая, поэтому произошла конверсия из доларов и зачисли рубли. Начала извинятся, говорить, что она думала, что у меня карта в долларах. Ну а я откуда мог знать?! Я знаю, что у меня долларовый счёт есть, банкомат показал внести доллары и тут такая фигня. Я конешно уже разозлился. Повысил голос, стал требовать свои 550 долларов. В итоге выясняется, что если эти рубли переводить в долары обратно, то мне прийдет только 535 долларов. Зашибись, подарил банку 15 баксов! Я говорю, что меня это нифига не устраивает, возвращайте мне всю сумму. Мне нужна была валюта на счете. Девушка пошла к колегам, стала обсуждать. Потом вернулась и говорит, что изменить уже ничего нельзя. сказала, что давай переведём то что есть сейчас в доллары, а на 15 баксов оформим претензию, чтобы банк мне их вернул. Ну у меня какбы особо выбора не было. Я согласился. Сотрудница мне сказала, что претензия 15 дней будет рассматриваться. Я стал ждать,ушёл из офиса очень злой. если честно я думал, что мне ничего не вернут. Но через неделю мне позвонила эта сотрудница. Сказала, что мне одобрили претензию и мне вернули 15 долларов на счёт. Я был конешно приятно удивлен! Хорошо, что вернули, прям банк вырос в моих глазах. Ставлю оценку 4. Всё таки надо быть сотрудникам более внимательными, ведь клиенты не знают как и что работает.