Счет-невидимка

01.08.2018 обратилась в отделение Новогиреево на зеленом проспекте, провела там 44 минуты! Цель визита, получение дс со счета и оформление бумаги на отзыв персональных данных! Итак, очень "квалифицированный "сотрудник, который мне 40 минут выдавал карту и докучал вопросами о том, почему же моя персона так категорична к их банку?! В итоге карта моя так и не заработала! Так как на тот момент, прошло уже слишком много времени, я естественно ушла и составила обращение в телефонный центр. На что такие же умные сотрудники мне сказали, что карта заработает в течение суток на основании банковского договора, который я на неё даже не подписывала! Самое смешное в том, что я живу в области, а обслуживаться могу только в Москве! Сотрудники из области мне естественно помочь ничем не смогли, ещё и нахамили! В общем 03.08 я повторно обратилась в Новогиреево, как посоветовал сотрудник Вашей поддержки, именно к руководителю и там быстро решат мой вопрос. Но коллеги между собой не смогли определиться, что для них быстро! В итоге, просидела у них 30 минут и не у руководителя, а у операциониста, на которого благородно скинул меня руководитель! По итогу 30 минут, вопрос не решён!!!! В течение всех этих дней я составляла обращения в поддержку, которые уверяют меня, что такого счёта в банке и вовсе нет! Но в отделения его видят! Как Вы там работаете, непонятно!!! Оставила запрос через сайт! На то, чтоб подтянули мне этот счёт в мобильном банке, даже счёт указала полностью! Но мне пришёл ответ, что якобы разные паспортные данные!!!! Возникает вопрос, почему Ваши профессионалы не поменяли мне паспорт при обращении!!!!??? Это уже дело принципа конечно! Но я не понимаю, что Вы там 4е дня выясняете!? Примите в работу мою претензию и добавьте уже мой счёт в мобильный банк! А эту шарашкину контору в Новогиреево вообще разгоните! Смысл Вам вкладывать свои деньги в сотрудников, которые их не отрабатывают!