Возврат денег за обслуживание карты

05.08.2018 07:19
3019
Оценка
1
Отзыв проверен
При покупке телефона в салоне - магазине МТС, продавец мне навязала карту МТС Банк для бесплатной оплаты кредита за телефон.Карта имела 0 лимит, я положила денег за телефон, потом пришло сообщение, что я должна банку проценты и еще денег за оплату обслуживания карты. Я написала претензию, сотрудник сообщила мне, что если я не хочу пользоваться картой в других операциях, кроме уплаты  кредита за телефон, то по моему заявлению мне вернут деньги за комиссию по обслуживанию карты. Карту забрали, а деньги не вернули. Это самый плохой банк из всех. Операторы бросают трубку, целый час переключат с одного оператора на другой. Забрали деньги раньше, чем заработали.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-06T19:42:57+03:00
Инна, здравствуйте! Мы видим, что Вы закрыли карту. Учитывая ситуацию с оформлением карты в салоне МТС, банк принял решение о возврате комиссии в рамках лояльности. В ближайшее время денежные средства будут зачислены на счет карты. Благодарим Вас за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и на то, что Ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону. В случае, если Ваш вопрос был полностью урегулирован, будем Вам признательны, если подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка