Интернет-банк не показывает открытый текущий счёт, а также не могу открыть вклад онлайн

05.08.2018 14:41

2390

Оценка

Отзыв проверен

Решил открыть вклад онлайн. Предварительно 25.07.18 в офисе открыл текущий счёт, положил нужную сумму на него. В интернет-банке не увидел текущий счёт, но всякое бывает. На следующий день регистрирую по горячей линии обращение SD 3166467 по этому поводу. 31.07 уже пишу обращение в интернет-банке, получаю номер заявки SD3180584. Но в решение вопроса не верю. 01.08 иду в банк, советуюсь с операционистом, открываю карточный счёт в надежде, что он появится быстрее, и я смогу открыть вклад онлайн. Он появляется, но вклад открыть не могу - техническая ошибка. И так раз 10. Опять пишу в поддержку. Новая завка SD3166467. Мне намекают, что лучше открыть вклад в офисе. И цитата: "Обращаем Ваше внимание, что для открытия вклад Вы также можете лично обратиться в офис Банка. Также проверять информацию о статусе зарегистрированного обращения Вы можете по телефону 8-800-100-0-100 или обратившись повторно. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в качестве Клиента Банка и в числе активных пользователей системы «Интернет-банк»/ «Мобильный банк»! От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства". Отмечу, чтобы дозвониться нужно минимум 10 минут. Деньги около 10 дней в банке. И тут я понял, что мою проблему решать не будут. Пошёл, открыл вклад в офисе по более низкой ставке, чем онлайн. Если Вам не жалко своего времени и нервов - обращайтесь в Россельхозбанк.

Россельхозбанк

2018-08-17T11:31:05+03:00

Уважаемый vol_66! Благодарим Вас за обращение. Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства и увеличенный срок рассмотрения Вашего обращения. Необходимые работы по Вашему обращению проведены, техническая ошибка устранена. Банком постоянно ведутся работы, направленные на исключение подобных ситуаций. Просим Вас уточнить, остались ли у Вас вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной. В этом случае просим Вас направить нам личное сообщение с комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.39%

решено проблем

9 613

отзыва

9 527

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв об обслуживании user-703026332457 Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о...

Россельхозбанк

Оперативная помощь в трудной ситуации user-815626256964 Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...

Россельхозбанк

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность? user-98708055456 Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля...

Россельхозбанк

Благодарность user-362017332579 Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон...

Россельхозбанк

Я-клиент РСХБ user-365925904469 Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент...

Россельхозбанк

Восстановил мобильный банк быстро без очередей! user-577122257464 27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара...

Россельхозбанк

Благодарность user-607025839727 Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на...

Россельхозбанк

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026