Кредит Европа Банк

Предложения от партнеров для держателей CARD PLUS

07.08.2018 09:59
2132
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Не начислили Cash back на первую покупку в магазинах «ВкусВилл» по предложениям от партнеров для держателей CARD PLUS за июнь 2018 года. Я, С-ко Е.В., совершила покупку в магазине «ВкусВилл» по дебетовой карте CARD PLUS 21 июня 2018 года, транзакция была проведена 25 июня 2018 года. Но в июле в течение 20 рабочих дней Cash back начислен не был. В обратную связь на сайте банка было написано 2 обращения за 10 дней ни на одно ответа не последовало. По звонку на горячую линию был получен ответ, что Вы в акции не участвовали. На каком основании моя карта не участвовала в акции « Предложения от партнеров для держателей CARD PLUS»? Где в правилах данной акции написано, что участвуют только избранные держатели карт? Где написано в программе или в дополнении к программе, что что-то где-то надо активировать, если у меня даже нет мобильного приложения? Я данных условий в правилах программы и в дополнении для  «ВкусВилла» за июнь не вижу. Прошу разъяснить невыплату Cash backa за июнь по данной акции, что где было не выполнено, почему ничего не было начислено? Например, в акции Увеличь свой Cash back в июле с CARD PLUS! все четко прописано, что нужна регистрация. Здесь такого нет. Очень разочарована в банке. Поэтому заслуженная оценка 1. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-21T16:41:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем оценку "3" с учетом решения проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-08-15T11:30:49+03:00
Добрый день! По факту Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой действительно был выявлен технический сбой с выплатой Вам вознаграждения. На данный момент ошибка устранена. Выплата вознаграждения будет произведена в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 179
отзыва
4 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня 07.09.2026 приехал в офис банка по улице Мира 6, так как узнал, что банк начисляет бонусы за каждодневные покупки.  Сотрудники приветливы, сразу пригласили на... Читать полностью

07.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 04.09.2026 по рекомендации друзей обратился в отделение банка для получения дебетовой карты. В отделении светло и уютно. Сотрудник сразу пригласил на... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка