Отмечу некоторое негодование

07.08.2018 13:34
2452
1
Оценка
4
Отзыв проверен
С АО "Тинькофф Банк" знакома давно. Начиная с кредитной карты (когда еще банк был "Тинькоф кредитные системы" и просрочками, где банк лояльно отнесся к моему положению, пошел на встречу и позволил закрыть долг без стресса от звонков и от нарастающих штрафов. Спасибо Вам. Год назад оформляла дебетовую карту в Москве, встреча и оформление прошло без нареканий, в типичном московском режиме (сделал дело-дальше побежал). Недавно необходимо было оформить две доп.карты на мое имя и на имя мужа, но уже в Воскресенске. Отмечаю это, так как считаю, что этот фактор тоже мог влиять на события. И моя невезуха началась.  Встречу назначили. В день встречи оформление перенесли по тех.причинам на следующий день, перенесенную встречу в день опять перенесли на следующий день из-за неполадок с одной из доп.карт (кстати, эта карта, с которой якобы неполадки были, так и отображается в приложении выпущенной и действующей. Да Вселенная с ней). В итоге, встреча, конечно, прошла. Слава Вселенной. Далее, 02.08.2018 я зарегистрировалась как ИП, занялась открытием расчетного счета в АО "Тинькофф Банк" (резервировала еще на стадии заполнения заявления на регистрацию ИП 30.07.17г.), назначила встречу на ближайшее число не по месту жительства (так как по месту жительства встреча могла состояться только 08.08.18г.), а по месту постоянной регистрации на 03.08.18г., по-раньше да побыстрее. 03.08.18 позвонили, уточнили, где находится место встречи и отменили ее, так как это не регион обслуживания сотрудника, который звонил. Документы, как он сказал, были у него. Перенесла опять, но по месту жительства на 08.08.18г. В понедельник 06.08.18 из-за срочности решила через горячую линию перенести встречу по-раньше при возможности. Получилось, перенесли на 07.08.18 (на сегодня). Были подозрения у меня, что не пройдет так гладко. Сегодня (07.08.18 ) мне позвонили из банка :) Отменили встречу по техническим причинам, а именно, утеря комплекта документов для меня. Извинились, сказали, встречу перенесут. И теперь встреча назначена на 10.08.18 :( Я не перестаю благосклонно, с доверием и любовью относиться к АО "Тинькофф Банк", но любимые мои. И мне работать надо начать. И в целом картина выглядит так: за 1 месяц две заявки от меня и 4 перенесенные встречи (не считая встречу, перенесенную мной лично на день раньше). Не злоумышленно я вынуждена открыть второй счет в другом банке, день в день решить этот вопрос. Но от сотрудничества с вами я не отрекаюсь.  Я не знаю, в чем проблема и не хотелось бы подставлять трудящихся. Если здесь нет ничего такого и это обычный рабочий процесс, то принесу извинения и сниму отзыв.  Но мне показалось, это не очень здорово, особенно по вопросам открытия счетов юрлицам и ИП. Все же, спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-12T17:50:47+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-07T17:03:29+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам встречи действительно несколько раз переносили, что не является для нас нормой. Примите, пожалуйста, извинения за это. Ситуация стала предметом детального разбора, сделаем из нее соответствующие выводы и улучшим процессы. Ближайшую встречу возьмем на контроль и посодействуем, чтобы она прошла на высшем уровне. Благодарим за доверие, сделаем все, чтобы его оправдать. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.06%
решено проблем
33 491
отзыв
33 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка