Некомпетентность сотрудников и нерешенный вопрос

Было утро. Попытавшись совершить покупку 05.08.2018 в интернет-магазине, более того, в котором буквально за день я уже совершал покупку, сразу за отказом в покупке я получил неожиданное сообщение в виде SMS о том, что моя транзакция выглядит подозрительной, и мне стоит ожидать решения некой автоматической системы. А мне так везет на них... Пятью минутами позже я получил совсем не удовлетворивший меня результат о том, что в связи с подозрениями на компрометацию моя карта была заблокирована. О, великий анти-фрод, чем я разгневал тебя в этот раз? Звонок на номер 900 прошел довольно странно: сразу за процедурой верификации меня начали спрашивать совершенно отдаленные вопросы вроде того, совершал ли я эту покупку, хотя позвонил именно с этими словами, доверяю ли я магазину, который, к слову, обслуживает миллионы клиентов по всему миру, и не оставлял ли я где-то еще своих данных в интернете. Вопрос только в том, зачем все это нужно? Безопасность? Я уже "пострадал" в этой ситуации, зачем меня мучить дополнительными расспросами. Оператор монотонно выдал, что моя карта разблокирована, и мне следует подождать 30 минут, прежде чем я смогу повторить операцию. Блокировка ежесекундно, разблокировка полчаса. А ведь мое время стоит не дешево и потерянные полчаса моего времени обошлись вам дороже, чем сумма транзакции. Вот кто мне его возместит теперь? По счастливой случайности, сразу на два аппарата iPhone и один от производителя Samsung пришло уведомление о том, что моя дебетовая карта, по которой я только что обращался, больше не может использоваться! Не особо паникуя, я сознательно сначала удалил карту из списка, и затем попробовал добавить снова. Увы, попытка не обвенчалась успехом, и дядя Apple Pay ответил мне, что данные карты неверны. Ого. Попробовал из фирменного приложения Сбербанк Онлайн добавить карту напрямую, без ручного ввода данных. Тот же отрицательный ответ. Попытки побороть Samsung Pay также не удались. Немедля, я набрал снова номер 900. После утомительного повторения всего произошедшего, меня разве что не назвали болваном и продиктовали номер тех. поддержки Apple и с уверенным заявлением, что проблемы именно на их стороне. Казалось бы, а почему тогда Samsung тоже не может переварить всю эту кашу? Увы, звонок в Apple и весьма интеллигентный разговор с чувством переживания за мою ситуацию и желанием помочь всеми возможными способами, также не дал результатов. Мы попробовали все, вплоть до сброса настроек в телефоне, что повлекло необходимость потратить дюжее количество времени, чтобы все вновь вернуть в строй. Это необходимо было, чтобы сбросить все настройки относительно Apple Pay и карт. Мы также пробовали в другом месте просто привязать мою карту к учетной записи и все прошло успешно, после чего специалист Apple заявил, что все проходит нормально, а в Apple Pay они получают отказ со стороны банка. Слегка утомившись и расстроившись перспективой заново "оформлять" свой основной телефон, я начал в голове диктовать заветные три цифры... девять, ноль, ноль. Уже практически на автомате пробормотав все подробности, что вы думаете, я был переведен на следующий уровень саппорта. Язык уже отказывал, но я, преодолев себя, выдал всю историю снова. Меня внимательно выслушали, попросили подождать и... Занавес. Бросили трубку. Перезвона я конечно же не дождался. Мог бы и сам позвонить?  Заново объяснять ситуацию? Извольте. Прошло 3 дня, карта по-прежнему не добавляется. Эх, сбер... а я уже думал премьер у вас брать. Обидно, что-ли. Увы, но следуя собственным принципам, au revoir, mon cher!  Спасибо.