Обман

08.08.2018 14:36
2455
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При выдаче карты менеджер сказал, что банкоматов пока нет, можно золотую депозитную карту мастеркарт пополнять в течение 3-х месяцев в любом банке без комиссии. В Сбербанке эти карты не пополняют, а в БИНбанке взяли комиссию 510 рублей! Банк сменил СОВЕТСКИЙ, а банкоматов нет!!!  Дозвониться в контактный цент проблематично. О том, что творится в СПб, они не знают.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-08-09T16:28:44+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Пополнить счет карты на территории Санкт-Петербурга без комиссии возможно в сети платежных устройств с функцией приема наличных: банкоматах и банковских терминалах МКБ, а также в банкоматах АО «Альфа-Банк». Ознакомиться с расположением платежных устройств Вы можете на сайте Банка. Искренне рад, что Ваш вопрос был урегулирован положительным образом. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
gorshen
2018-08-08T19:50:17+03:00
Два раза позвонили, извинились и вернули деньги на карту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка