В трёх салонах не смогли выдать карту

08.08.2018 15:38
2820
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил онлайн дебетовую карту Weekend. Получил смс "Уважаемый Клиент! Вам одобрена дебетовая карта МТС Деньги Weekend. Доход 6% на остаток, кэшбэк до 5% каждую пятницу. Для получения карты обратитесь в любой салон-магазин МТС или отделение МТС Банка в срок до 19.08.2018 г. Потребуется только паспорт и уникальный код 242962." Позавчера обратился в вестибюле ст.м. Новочеркасская, девушка не смогла выдать карту (не сканировался конверт с картой). Сегодня пришёл в салон на ст.м. Ладожская - то же самое. 3 раза пытались оформить, 3 раза фоткали, пытались сканировать штрихкод. Выдали вскрытый конверт сначала. Попросил заменить. На 3й раз говорит - не даёт оформить, что заявка открыта. Предложил обратиться в салон в соседнем корпусе Заневском каскада. Там снова сфотографировали, выдали конверт, но и там не смогли выдать пишет отказ и "уже имеется заявка на оформлении". Как получить карту? Сотрудники где-то накосячили?
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-10T18:05:04+03:00
Дмитрий, добрый день! Мы проверили данные по заявкам от августа 2018. К сожалению, имели место технические проблемы при оформлении карты. Приносим Вам извинения от лица банка за причиненные неудобства. Вы можете в любой момент подать новую заявку. Мы ее с удовольствием рассмотрим. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО «МТС-Банк»

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка