Россельхозбанк

Не выдают документы для снятия обременения с квартиры

08.08.2018 16:57
2448
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! 27 июня этого года полностью досрочно погасил ипотеку. В отделении на Ленинском проспекте г. Москва, на данный момент, я смог выбить только справку. До ипотечного менеджера Р. я пока дозваниваюсь, но он или «очень занят» или обещает перезвонить и не перезванивает. До этого общался с администратором отделения, которая сказала, что закладная где-то в архиве и нужно месяц на ее возврат в офис. Сотрудники отделения на Ленинском проспекте очень медленные (был в других отделениях и в г. Домодедово МО и в Москве нигде такого не видел), больше часа просидел в очереди, чтобы услышать: «А менеджера нет сейчас, оставьте телефон, он перезвонит» и конечно, никто не перезванивает. Идет уже второй месяц наплевательского отношения, терпение иссякло …
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-15T17:48:27+03:00
Уважаемый denisDM! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать оперативное обслуживание с учетом общепризнанного стандарта, в связи с чем, принимаем все необходимые меры для повышения качества обслуживания. Полный комплект документов для снятия обременения по ипотеке получен Вами в офисе Банка. 15.08.2018 cотрудник Банка совместно с Вами подал заявление в установленной форме в регистрирующий орган (МФЦ) согласно достигнутой договоренности. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».
denisDM
2018-08-15T17:56:08+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 565
отзыва
9 480
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка Марину из отделения на ул. Кольцовская, 27 (Воронеж) за отличную консультацию по инвестиционным инструментам. Я впервые рассматривал... Читать полностью

11.09.2026

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я не так давно являюсь вашим клиентом , но в связи с лучшими условиями обслуживания в вашем банке, хочу выразить огромную благодарность! У меня здесь открыт... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил оплатить коммунальные услуги безналично через приложение личный кабинет банка, но как это делать самостоятельно я не знал. 10.09.2026 я с этим вопросом обратился в офис банка... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис Россельхозбанка 25.08.2026 г. для размещения денег на короткий срок. Попал на обслуживание к менеджеру Мария. После того как я озвучил ей свои... Читать полностью

10.09.2026

Обратилась в банк

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в Россельхозбанк.Недавно мне понадобилось обновить паспортные данные в связи с заменой паспорта. Сначала я позвонила в контакт-центр... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка