Отличный способ убить время

08.08.2018 22:13
3443
Оценка
3
Отзыв проверен
Рефинанансировал ипотеку в этом банке через Тинькофф. Плюсы: [b]* 9.2% годовых[/b] * На словах обещали снижать ставку по письменному заявлению при разнице >1.8% между ставкой по договору и действующей ипотечной ставкой в банке. * Не потребовали страховать титул в отличие от Райффа. Минусы: [b]* 4 июля предоставил банку все документы для регистрации обременения. До сих пор не снизили ставку на 1% по условиям КД после регистрации. Причем никаких уведомлений по течению этого процесса не предусмотрено. Приходится самому постоянно спрашивать.[/b] * Обещают уведомить по готовности закладной, но не делают этого. * К ипотечному кредиту выпускается бесплатная неэмбоссированная карта, но в наличии в отделении карт обычно нет. Получить удалось с третьей попытки. [b]* Невозможно оформить частичное досрочное погашение дистанционно.[/b] * Заявка на частичное досрочное погашение принимается самое раннее на дату подачи + три дня. * При подаче заявки на ипотеку требуют выписку из ЕГРН среди прочих документов (сами не запрашивают) * При подаче заявки на ипотеку требуют не имеющие особой юридической силы нотариальные заявления, которые банк называет обязательствами. * Не дают возможности оплатить госпошлину за регистрацию обременения. Предлагают пойти в Сбербанк. * Зачем-то хотят чтобы супруг(а) подписывал(а) договор залога даже при 0% доле. * Не дают 9.2% клиентам с улицы при обращении напрямую (не через Тинькофф) * Требуют страховку на сумма кредита + проценты по кредиту. * Нет интересных розничных продуктов помимо ипотеки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-08-15T15:14:15+03:00
Добрый день! Благодарим вас за то, что поделились нюансами вашего обслуживания при процедуре рефинансирования. Хотели бы сообщить, что как только документы из МФЦ поступили в банк, была запрошена выписка из ЕГРН с информацией об обременении залога в пользу банка. На текущий момент процентная ставка по договору снижена. Просим принять наши извинения за отсутствие обратной связи, мы передали эту информацию руководителю офиса. Также в ближайшее время все клиенты банка смогут воспользоваться обновленными дистанционными услугами «Домашний банк» и «Телекард», в которых функционал будет значительно расширен (в том числе будет реализована возможность дистанционной подачи заявления о досрочном погашении кредита). Что касается запроса дополнительных документов, хотели бы отметить, что при рассмотрении заявки банк имеет право запросить дополнительные документы, что и было сделано в вашем случае. Мы всегда стараемся улучшить свой сервис и ваши замечания нам в этом очень помогают. Надеемся, что мы продолжим общение с вами на более позитивной ноте. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка