Деньги перечислил, а подтверждение мы тебе дать не можем!

Начну с того, что мне понадобились подтверждения произведенных мной перечислений через Сбербанк Онлайн за прошедший год. Решил обратится за выпиской по счету/карте, где со свойственной мне логикой и знаниями (сам бывший банковский работник) должны быть указаны все перечисления сделанные мной за определенный период (подтверждения перечислений нужны были срочно). Знаю по собственному опыту, что это простая операция, которая занимает секунды времени, но не тут было, оказывается в Сбербанке это целая проблема!!! И так 04.08.18 обращаюсь в ДО 8598/0236 по адресу г.Уфа, Пр.Октября, 106 где сотрудник мне говорит, что может предоставить только обычную выписку, а подробную нужно заказывать и будет готова через сутки. Ну хорошо, заказываю подробную выписку предвкушая, что 05.08 я ее заберу в офисе, который работает по воскресеньям и все будет отлично (хотя помню, что пару лет назад любую выписку они делали тут же при вас). И так 05.08.18 приезжаю в ДО 8598/0245 по адресу г.Уфа, ул.Зорге, д.5, где мне дают так называемую расширенную выписку, в которой не видно кому был платеж на какие реквизиты. На мои возражения, что за бред вы мне тут даете, что в ней нет никакой нужной информации соглашаются, и я благополучно делаю второй запрос на выписку, пишу заявление, они его регистрируют за номером SD 72744843 и жду звонка от специалистов, что проблема решена, приезжайте. Не дождавшись звонка 06.08.18 приезжаю к ним опять в ДО 8598/0236, на что мне говорят, что на мое заявление прислали опять ту же выписку и теперь надо написать еще одно заявление. Эмоции мои зашкаливают, я начинаю переходить на крик, благо сотрудники держатся все-таки клиентоориентированные типа. Ну ок, делаю третий запрос, мне обещают, что возьмут под личный контроль и максимально быстро отработают запрос. Здесь по правде говоря 07.08.18 мне позвонили, ставлю маленький плюсик за это, но сказали, что выписка пришла та же и сделать на своем уровне ничего не могут (я начинаю тихо сходить с ума от сервиса банка) и нужно обратится к сервис менеджеру. Ну хорошо, лечу в это же ДО к сервис-менеджеру, объясняю, что мне нужно. Сервис менеджер пытается достать подтверждения через Сбербанк онлайн, ничего не получается, так как я сменил карту (закончилась по сроку), с которой были произведены платежи, естественно ничего не выходит и апогей всего выше сделанного произносят фразу: нужно писать заявление (ЧЕТВЕРТОЕ). После этих слов я стал ненавидеть Сбербанк, людей в нем, компьютеры, мебель, все, что находилось в этом здании. Спросил - как мне увидеть управляющего этого дополнительного офиса, ответили, что на больничном. Ну ок, написал еще одно заявление 180807-0508-525500, обещали в срочном порядке рассмотреть до 09.08.2018 до 12.00 естественно ничего не сделано. Срок рассмотрения обращения стоит по факту у них до 14.08.2018. И так господа сотрудники Сбербанка, если вы такую простейшую операцию не можете сделать, для чего вы вообще нужны? ПОЗОР такому вашему сервису и работе в целом!!!