Низкий уровень квалификации персонала

Работодатель перешел на ЗП Альфа-Банка. 29.06 (пятница) в офис приехали сотрудники банка с картами и договорами. Во всех договорах была ошибка в паспортных данных - стояло одно и тоже место выдачи паспорта, у всех индекс места проживания был один (в адресе у многих тоже была ошибка), у всех стояли кодовые слова (спасибо, что разные). На просьбу выдать пустой бланк для заполнения - ответили "нет у нас такого". Правильное решение одно, ИМХО - сотрудники банка разворачиваются и едут взад. На деле - предложили подписать, что есть. 95% коллег подписало. ИМХО, поведение сотрудников банка некорректно, т.к. они были уведомлены, что договоры содержат ошибки. Предложили подъехать на Семеновскую - там можно оформить все правильно. Карта будет там же - они её в этот же день туда вернут. Спросил - можно ли мою карту переслать на Бауманскую, т.к. тут по пути к метро (офис на Бауманской). Сказали, что будет сделано - через 2-3 дня карта будет на Бауманской. 12.07 (чтв) пришел на Бауманскую за картой. "Попал" на Вадима А-ва (почти все сотрудники стоят, а он в отдельном "кабинетике" сидит). Спросил про карту. Говорит, что карта Ваша на Семеновской до сих пор. Сейчас закажу и в субботу (14.07) будет на Бауманской. Поплакался я, что просил это сделать 10 дней назад у сотрудников, что приходили в офис. Спросил у него про карты моментальной выдачи - может быть можно сейчас получить неименную карту привязанную к счету тому же. Он мне ответил, что неименные карты относятся к другому продукту и они будут не бесплатны. Я у него 2!!! раза переспросил этот момент - т.к. это довольно странно, что нельзя получить неименную карту сейчас привязанную к тому же счету и в том же пакете услуг. Вадим ответил, что это так - это будет другой продукт и не безусловно бесплатный. 16.07 (пнд) Пришел за картой на Бауманскую. Попал на другого сотрудника. Тот мне сразу сказал, что впервые слышит, что карту можно вот так вот переправить по устной просьбе - обычно это делается через кол-центр. Проверил - карта до сих пор на Семеновской. Я зашел в уголок к Вадиму А-ву. Объяснил ему, что я недоволен. Тот побегал, куда-то позвонил, извинился (мол человеческий фактор) и моя карта уже сейчас начала двигаться на Бауманскую. День/два и она будет тут. 18.07 (срд) Еще раз на Бауманской. Карты нет. Карта все еще на Семеновской. А-ва в этот день не оказалась. Понимая, что человек умен [s]как пробка[/s] стал спрашивать про всё по второму кругу - и ОМГ, оказалось можно без проблем получить бесплатную безыменную карту моментальной выдачи к зарплатному проекту привязанную к этому же счету. Получил за 5 минут, ушел. Всех благ. 1 балл за такие косяки сотрудников.