Почти идеальный мобильный банк

Год назад оформил беспроцентную рассрочку на устройство в Мвидео. Все платежи вносил вовремя. Неделю назад увидел в мобильном приложении предложение банка о перекредитовании, которое меня заинтересовало. В мобильном телефоне можешь указать нужную тебе сумму, нужно ли страхование, срок кредитования и следующим шагом банк формирует тут же график платежей и договор. Без визита в отделение. Это огромный плюс. Шикарно. Ни у кого такое не встречал. Там же в мобильном приложении уточнил у сотрудников банка (это плюс) как можно будет вывести средства, если я соглашусь на новый кредит. Оказалось, что нужно получить в отделении карту и снимать через банкомат. Это минус. Сегодня пришел в отделение за картой (Пресненский вал), где сотрудница спросила не интересует ли меня перекредитование. На что я популярно объяснил - цель получения неэмбосированной дебетовой карты - это в нужный мне момент оформить кредит в моб. приложении и снять деньги. Она все поняла и поставила у себя в системе отметку, что мне нужно подумать. Я при ней проверил еще раз приложение, откуда предложение о кредите исчезло. На это она заверила, что оно появится. Бесполезный звонок в колл-центр подтвердил мои догадки - предложение о кредите в мобильном больше не появится, а для оформления нужно идти в отделение! Что я, конечно, делать не буду. Получается я зря получал эту теперь никому не нужную карту. Итого: 5+ за мобильное приложение, -1 за невозможность перевести кредитные деньги со счета безналом, -1 за непродуманность взаимосвязи "мобильное приложение-клиент-сотрудники отделения", -1 за ложь сотрудницы отделения, -1 за беспомощность в решении проблемы.