Мобильный банк Почта Банк - продолжает бесить

Уважаемая поддержка Почта Банка! Использование вашего интернет-банка (а так же его разновидности "мобильный") продолжает доставлять негативные эмоции. Я давно смирился с ситуацией, когда интернет-банк в ночное время "уходит" спать. Т.е. я никогда не уверен, смогу сделать перевод на другую  карту или осуществить платеж именно в нужный момент. Чаще, справедливости ради, получается, но случаи невозможности платежа или перевода из-за отсутствия СМС с кодом подтверждения - регулярны. Недоставленные СМСки приходят скопом утром, когда они уже не нужны. При этом, альтернативный банк в это же время доставляет аналогичный СМС без проблем. Так что дело не в мобильном операторе. Бывало, возврат средств интернет-магазина происходил каким-то загадочным способом: в списке операций сумма отражается плюсом, а баланс виртуальной карты не увеличивается при этом. Случайность? Не думаю. Звонок на горячую линию решает эту проблему за пару дней. Но имейте это ввиду и будьте внимательней. Мобильный банк, как мне показалось, работает чуть лучше. Но тут, о ужас!, я решил обновить мобильник на более современный, в котором пришлось сменить и симку на более мелкого формата. Ночью (да, я "сова") установил мобильный банк, традиционно не получил код подтверждения смской, требующийся при установке. :( Ничему не удивляясь, решил продолжить процедуру установки днем. На следующее утро традиционно получил пачку ночных СМС с предложением позвонить на горячую линию, в связи со сменой симки. К этому предложению отнесся с пониманием и позвонил для подтверждения легальности действий. Оператор горячей линии предложила сфоткаться на фоне развернутого паспорта без очков и гримасы недоумения и отправить всё это (мои персональные данные) по открытым каналам на их emai!  Ну, вот нафига?! Значит, где хотим, придерживаемся правил безопасности , где не хотим - нет. Для чего же тогда мне выдали [b]кодовую фразу [/b]при заключении договора?! Разве не для таких случаев? Еще разрешили прогуляться до отделения Почтабанка для составления заявки о смене симки лично...  У Почтабанка есть пару несомненных плюсов: дебетовые карты с бесплатным обслуживанием и переводы клиентам банка из других регионов без комиссии. Я бы даже поставил им четверку авансом за сервис... Но вышеописанные бесючие моменты - та конкретная ложка дёгтя, что портит горшок меда, побуждающая меня поставить ДВОЙКУ. Допускаю возможность, что смогу  исправить эту негативную оценку, в случае адекватной реакции на претензии. Клиент Почта Банка, договор [b]18339960[/b]