Положительная динамика

Добрый день! 10 августа исполнилось 7 лет со дня моего знакомства с МТС Банком (тогда еще МБРР). 3 Года назад в своем отзыве я описывал свой опыт общения с банком в качестве зарплатного клиента, авансом оценив обслуживание на 4 балла. С Весны 2015 г. и по настоящее время пользуюсь картой МТС Деньги Вклад, также открывал депозит в интернет банке. За все время пользования картой все шло в штатном режиме - банк всегда своевременно начислял кэшбек по опции "мобильная", а также % на остаток собственных средств по накопительному счету. Единственное, что долгое время доставляло неудобства - это отсутствие возможности пополнять карту без комиссии на сайте банка с карт сторонних банков. Пополнение карты в салоне МТС (который в моем районе всего один) было достаточно проблематичным мероприятием (длинные и долгие очереди, отсутствие размена крупных купюр и т.д.). Я обращался в банк с просьбой открыть возможность пополнения карты без комиссии в народном рейтинге и в социальных сетях, и вот настал тот долгожданный день, когда я могу пополнять карту не выходя из дома. Теперь при пользовании картой не возникает никаких неудобств, за что банку отдельное огромное спасибо!!! Процесс перевыпуска карты в связи окончанием срока действия превзошел мои ожидания - карту перевыпустили на именную в очень короткий срок (вместо заявленных 14 дней сделали это за 5), причем доставили ее в удобный для меня офис. Новая версия интернет банкинга порадовала наличием двухфакторной аутентификации, что существенно усиливает безопасность данного сервиса. Что стоит улучшить в работе ИБ, я описал в отзыве на сайте банка, здесь , думаю, повторяться не стоит. Также понравилась возможность общения с банком ч/з социальные сети - исчерпывающие ответы на все интересующие мня вопросы я всегда получал в переписке с банком именно там. Поскольку за это время я привел вам 4-х клиентов, то у меня возникла мысль: почему бы не придумать какую-нибудь программу, типа приведи друга и получи какой-нибудь бонус!? Ну а пока вполне устроит какой-нибудь сувенир с логотипом банка ))). Подводя итог, хочу сказать, то банку еще есть над чем работать в вопросе улучшения обслуживания, но поскольку ощущается существенная положительная динамика в качестве обслуживания, ставлю авансом на этот раз оценку 5 и надеюсь, что оценка эта будет оправдана, потому как в будущем рассматриваю возможность заключения с банком договора на брокерское обслуживание. С уважением!