Россельхозбанк

Открытие вклада

13.08.2018 10:41
2102
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
10.08.2018 вносил доллары на свой счет. Ошибочно назвал свой текущий счет расчетным. На что получил ответ от операционистки в окне 9, что расчетного счета у меня нет, а есть вклад (который в том момент уже был закрыт). На мое удивление об отсутсвии у меня долларового счета достаточно агрессивно было сказано, что расчетный счет бывает только у организации. My bad. Но объяснить это можно было гораздо вежливее. После оформления приходного ордера нельзя просто взять его и внести деньги через кассу. Операционистка сама относит его в кассу и опять необходимо ждать, пока тебя не вызовут. Зачем нужна такая волокита? В кассе не писала ручка и расписывать ее было на чем, о чем я сообщил кассиру. На что получил ответ - "она писала, расписывайтесь". В итоге она дала другую ручку. Открывал вклад уже ночью, после 22. Приняли заявку, а фактически он был открыт только 13.08.2018, о чем в 2(!) часа ночи пришла смс. Т.е. за выходные никаких процентов я не получил. Сильное-сильное пожелание - заняться культурным воспитанием ваших сотрудников. И открывать вклады сразу же после оформления, все-таки XXI век на дворе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-13T10:50:59+03:00
В данной ситуации отзыв принимаем с оценкой "3".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-16T17:28:43+03:00
Уважаемый Strickland! Благодарим Вас за обращение. Прием Банком распоряжения клиента для открытия вклада с использованием системы ДБО осуществляется круглосуточно. Обработка Банком распоряжения осуществляется не позднее следующего рабочего дня с даты подтверждения Банком приема распоряжения к исполнению. Таким образом, Ваше распоряжение на открытие вклада было исполнено банком в установленный срок. Дополнительно информируем Вас о том, что передача приходных и расходных кассовых документов между операционным и кассовым работниками осуществляется в полном соответствии с внутренними положениями Банка. Касательно качества обслуживания, отмеченного в Вашем обращении, сообщаем, что работнику Отдела кассовых операций указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк».
Strickland
2018-08-17T06:08:36+03:00
Дважды звонили - из отделения и из службы контроля качества (не запомнил точное название). Обещали подумать про открытие вклада сразу после оформления через систему ДБО :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис Россельхозбанка 25.08.2026 г. для размещения денег на короткий срок. Попал на обслуживание к менеджеру Мария. После того как я озвучил ей свои... Читать полностью

10.09.2026

Обратилась в банк

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в Россельхозбанк.Недавно мне понадобилось обновить паспортные данные в связи с заменой паспорта. Сначала я позвонила в контакт-центр... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10.09.2026г. Посетила отделение банка по адресу пр-кт Кадырова 74/100 для обновления персональных данных — поменяла паспорт ,нужно было внести изменения в действующие документы... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10.09.2026 в 10:00 посетила отделение банка г. Липецк пл. Победы Д. 5 для оформления дебетовой карты. Консультации была полной и информативной, поняла что получилу максимальную... Читать полностью

10.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта Мир

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Королёв за высочайший уровень сервиса, профессионализм и по-настоящему человеческое... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка