Кредитная карта

13.08.2018 11:31
2498
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
От банка пришло предложение оформить кредитную карту на 100 дней, подумал не помешает, в итоге заявка была подана и оформлена по телефону, в июле месяце, 2.08.18 принес курьер кредитную карту, посмотрел договор, была опечатка в фамилии, курьер все забрал, сказали пару дней переделают и принесут, предварительно перепроверили все остальное и он сфотографировал паспортные данные, далее через 2 дня курьер снова приносит карту и договор, проверяем, подписываю, на следующий день пытаюсь активировать, не получается, звоню в банк, там говорят что не знают почему, давайте оставим заявку, и я снова по слогам диктую все данные, через несколько дней снова курьер приносит новый договор, я его подписываю, пытаюсь активировать карту и снова не получается, думаю субботу и воскресенье подожду и в понедельник попробую, в итоге сегодня понедельник 13.08.18 снова звонит из банка курьер с фразой там снова что-то неправильно, давайте переподпишем договор на что я ответил отказом. В течение двух недель так и не получилось воспользоваться картой, не самый лучший сервис для привлечения новых клиентов
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-14T07:56:28+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Наши коллеги связались с Вами дополнительно принесли извинения и прокомментировали ситуацию. Мы приложили максимум усилий для решения изложенного Вами вопроса, и, если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если Вы измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Babek8888
2018-08-14T10:50:56+03:00
Карта активировалась и заработала, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка