Операционный доступ в интернет-банк

13.08.2018 13:11
2485
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.08.2018 я подал в отделении банка по адресу - Самарскаяобл., г. Тольятти, ул. Фрунзе, 14Б, офис 145 заявление о предоставлении мне операционного доступа в интернет-банке. Сегодня 13.08.2018 - доступа до сих пор нет. Позвонил в отделение банка, где подавал заявление - там мне сказали, что если доступа нет, то необходимо прийти еще раз и снова написать заявление опредоставлении операционного доступа в интернет-банк. Написал на горячую линию банка - жду ответ. Разговор с руководителем отделения М-ным А.А. результатов не дал. Он сказал, что раз я написал на горячую линию, тот он сделать ничего не может. Вот такой сервис. Придется переводить средства в другой банк. Кому нужна оперативность подумайте 10 раз прежде чем обращаться в РенессансКредитБанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-25T14:11:23+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-16T17:16:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оказанное банку доверие и сотрудничество с нами. Согласимся, что, обращаясь в отделение банка, клиент заинтересован в решение его вопроса максимально оперативно, поэтому стараемся, чтобы предоставляемый нами сервис был на высоком уровне, уделяя при этом внимание не только рациональному использованию времени, но и качеству оказываемых услуг. Знаем, что ответственный сотрудник банка с Вами связался и предоставил комментарии. Рады, что вопрос был урегулирован, и Вы уже активно пользуетесь дистанционными сервисами. Поверьте, мы ценим Ваше доверие и приложим все усилия для того, чтобы дальнейшее сотрудничество сопровождалось для Вас только положительными эмоциями. С Уважением, Ренессанс Кредит
Dmitry_Tolmachev
2018-08-27T07:03:59+03:00
Проблему решили 14/08/2018. Позвонили и сообщили об этом событии. Обещали прислать сувенир от банка за доставленные неудобства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
735
отзыва
726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка