Банк со скрытыми комиссиями

13.08.2018 15:38
2258
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Все закончилось ужасно, а начиналось многообещающе. Обещают большие бонусы, а в итоге скрытые комиссии. В пользовании была карта e-bay. На сегодняшний момент все свои конкурентные преимущества она растеряла, как и другие продукты банка. На рынке гораздо более интересные продукты. Но самое главное это комиссии. Устал обращаться в банк для аннулирования необоснованных комиссий (абсолютна идентичная ситуация у родственников, всей семьей отказываемся от банка сейчас). Самая первая комиссия (только открыв карту) - страхование! В анкете указано, что в услуге не нуждаюсь. Банк плевал, и подключил, и списал деньги (у всех членов семьи). После очень долгих разговоров с полу-компетентными сотрудниками кол центра комиссию отменяют. Заказывал карту с определенным кредитным лимитом. СМС банком не пользуюсь (все доступно в приложении онлайн и бесплатно). Кредитный лимит повышали несколько раз (я уменьшал по обращению). Но это не критично, и встречается в разных банках (хотя считаю, что у клиента нужно спрашивать). Почему? Пример: мне увеличили лимит, свой я израсходовал. Я автоматом делаю покупку по карте и вместо отказа получаю дополнительный кредит. Но это не проблема, т.к. комиссию я могу избежать воспользовавшись беспроцентным периодом. Но вот помимо кредитного лимита БАНК подключает мне овердрафт, который мне не нужен, с комиссией как цена самолета. С израсходованным кредитным лимитом я автоматом делаю покупку на 1 доллар на e-bay и вместо отказа транзакции получаю комиссию в 6 раз превышающую сумму транзакции!После долгих разговором с полу-компетентными сотрудниками коллцентра комиссии обнуляли, до момента получения заявления на закрытие карты! Как только я вышел из разряда клиентов, клиентоориентированность закончилась! При закрытии карты мне сделали несколько возвратов в интернет магазинах. Эти деньги банк частично удержал в виде комиссий.  Следующий сюрприз был при попытке вывести свои деньги из банка!!! Банк инновационный и отделений не имеет! Поэтому вывести деньги можно только переводом и только за комиссию 380 руб.! Вот так. Были и проблемы с начислений бонусов по программе лояльности. Кстати, при каждом обращении вам не забудут напомнить, что если бы вы подключили (платный) смс банкинг, то легко бы контролировали лимиты и прочее. "Очень заботливые". Я пользуюсь картами еще двух банков и проблемы такого рода испытывал только с Тинкофф.  В общем подумайте перед тем как становиться клиентом Тинкофф банка. Мои отношения с ним закончились жалобой в Центрбанк и Роспотребнадзор.
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-13T19:22:45+03:00
Здравствуйте. В ситуации со страховкой имела место ошибка представителя, за что еще раз приносим извинения. С ним провели работу для исключения аналогичных инцидентов в будущем. Списанную за услугу сумму уже корректировали. Согласно условиям обслуживания банк может изменить кредитный лимит как в большую, так и в меньшую сторону. Для отключения автоматического повышения лимита достаточно обратиться в банк. Банк не подключает овердрафт к кредитной карте. Согласно условиям обслуживанию по ней предусмотрена сверхлимитная задолженность, плата за которую указана в тарифе. Ее также можно отключить при обращении в банк. Несмотря на корректность списаний, коллеги ранее скорректировали плату в рамках лояльности. Заметим, при вышеуказанных обращениях сотрудники своевременно передавали претензии согласно действующим инструкциям, ошибок с их стороны нет. На ситуации с комиссией за вывод средств наша лояльность не закончилась – коллеги готовы были сделать вывод средств без комиссии или компенсировать ее, однако неоднократно не могли дозвониться для урегулирования вопроса и принятия решения. Сейчас договор уже закрыт, поэтому корректировки не представляются возможным. Сожалеем, что решили прекратить сотрудничество. Надеемся, комментарии помогли внести ясность. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка