Непонятные штрафы

13.08.2018 22:29
2497
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2017 года взяла телефон в кредит , мне оформили карту Мтс, через которую-то гасила кредит. Кредит всегда платила. Вовремя , без просрочек. В апреле 2018 года кредит был полностью погашён. Вдруг в июле случайно узнаю что у меня какая то просрочка и теперь штраф  4300 , откуда???     Начинают названивать ооочень наглые коллектора, после долгих разбирательств выяснилось, что во время оплаты за последний месяц кредита у меня с этой суммы было списано 309 рублей за обслуживание карты( я об этом не была предупреждена, в договоре нигде не указано что за обслуживание карты снимают деньги, на руки при оформлении кредита мне выдали только кредитный договор) следовательно получилась не доплата 300 рублей, просрочкам больше 100 дней. Следующий вопрос: в договоре указано , что за каждый день просрочки 0,1 % от суммы просрочки- следовательно- даже если просрочка 120 дней, то 120*0.1 = 36 рублей. ОТКУДА 4300??????? Теперь заявление я буду подавать 1) не законные штрафы; 2) на  на ваших хамских коллекторов!!!
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-14T15:52:40+03:00
Здравствуйте, Юлианна! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. В ближайшее время мы все исправим. Сегодня по телефону мы с Вами подробно обсудили Ваши вопросы. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Искренне надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка