Еще ни в одном банке такого не видел

14.08.2018 17:14
3346
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Каким образом я являюсь клиентом этого банка с желто-черным логотипом с 2006 года - теряюсь в догадках. Как только поведешься на нормальные условия  - заплатишь сполна потом своими нервами. Как и положено этому банку, этот банк, который непонятно с чего стал именовать себя банком может зарабатывать только на проблемах клиентов. За последний год оставлено только по обслуживанию более 10 жалоб. Стоило только открыть счет юрлица, сразу подстава - система делает автоматическую подстановку имени получателя, из за которой потом платеж не доходит. И тут то банк тебя поймал - за исправление реквизитов надо кинуть в банк 750 рублей. При открытии счета нагло подсовывают в виде навязанной услуги за 500 р какой-то образец подписи. Еще ни в одном банке такого не видел. Обращаешься в службу поддержки - только переключают с одного оператора на другого, никто даже не старается помочь, стоит только одна задача - послать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-14T17:23:02+03:00
К автору: "Обращаешься в службу поддержки - только переключают с одного оператора на другого, никто даже не старается помочь" - расскажите подробнее с указанием даты событий.
stevebalmer
2018-08-15T14:01:01+03:00
дата - 14.08.2018. Банк сделал неверное автозаполнение моих реквизитов, из за чего при переводе в другой банк мой платеж попал в невыясненные. Попросил через колл-центр сделать уточнение платежа, на что мне ответили что это стоит 750 рублей. Попросил отменить комиссию, так как банк сам совершил ошибку . Началось переключение с одного специалиста на другого через колл-центр без какой либо помощи. Пришлось самостоятельно вызванивать специалиста отделения чтобы кто то мог хоть что то подсказать
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-08-15T09:32:50+03:00
Добрый день! По данным вопросам Вам необходимо обратится в Ваше обслуживающее отделение. Комиссия за уточнение/ отзыв платежа -750 рублей. По заверению КОП (Карточка с образцом подписи) у Вас есть выбор: заверить в банке на месте по нашим тарифам, а может на стороне (например, у нотариуса) и принести нам в банк. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка