Уважение клиента

Никогда не понимал негатива в сторону банка [b]Тинькофф[/b]. Поэтому хочу поделиться своим мнением по этому поводу. Итак, по совету одного хорошего человека, который заверил, что спустя пару дней после заявления на изготовление карты за мной будет бегать курьер, дабы доставить эту самую карту. "[i]Здорово![/i]" подумал я и [u]9 июля[/u] оставил заявление. В выборе способа доставки опция "[i]Курьером[/i]" была недоступна, только самовывоз ("[i]Не здорово![/i]"), в которой, в свою очередь, был выбор аж из одного пункта — ТЦ "Вега". И ближайшая дата почти через месяц, на [u]1 августа [/u]("[i]Не здорово![/i]"*2). Ну, вроде как срочности не было и согласился. Приходит день Ч, который 1 августа, с утра само собой СМС-напоминание, что со мной свяжется некая Татьяна по телефону +7924780****. День прождал звонка и ближе к вечеру перезвонил Татьяне сам. Телефон недоступен ("[i]Не здорово![/i]"*3). В начале десятого вечера звонок с банка с извинениями (и на том спасибо), что представитель "по техническим причинам" не смог встретиться. И предложили перенести встречу на [i]10 августа [/i]("[i]Не здорово![/i]"*4, мол месяц ждал и ещё неделю подождёт). Опять же, срочности не было и согласился. Наступило 9 августа. И угадайте что? Правильно, звонок с банка. Сообщили, что наш город более не обслуживается ("[i]Не здорово![/i]"*5), чему очень сожалеют (честно-честно?) и спросили, будет ли мне удобно съездить в другой город, в Елизово, ("[i]Не здорово![/i]"*6) ещё через недельку, [u]14 августа[/u]. Наступило 14 августа. Утром вновь дежурное СМС о предстоящей встрече с 10:00 до 19:00 с данными представителя — Антон, телефон +7924685****. Но вновь до самого вечера никто не связался и в 18:58 приходит очаровательное сообщение о том, что встреча отменена ("[i]Не здорово![/i]"*6, но уже безразлично) и в течение часа мне должны позвонить для согласования очередной (уже четвёртой встречи). Не особо своевременное уведомление. И, что становится характерным, никто не позвонил. Кто-то скажет, что это местные проблемы в работе местных же курьеров-представителей. Я же скажу, что это проблема банка в невозможности или нежелании организовать работу представителей в регионах. И именно это весьма неплохо отражает отношение к будущим (ли?) клиентам и формирует мнение о банке.