Непонятная кредитная карта

16.08.2018 11:02
2321
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
14 августа я получил в БКИ Эквифакс свою КИ, откуда узнал, что на мне числится активная кредитная карта вашего банка (дог. от 14 ноября 2013 г.) на сумму 14 624,99₽. Странная для кредитной карты цифра... насколько я помню, у меня лет 5 назад была карта вашего банка, но она тогда же была благополучно закрыта. Прошу разобраться и внести необходимые изменения в мою КИ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-16T12:51:54+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Мы направили информацию в бюро кредитных историй, сведения будут актуализированы в ближайшее время. Надеемся, что этот случай не скажется на Вашем мнении о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
r*******@list.ru
2018-08-16T13:00:08+03:00
Спасибо за внимательность и оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка