Банкомат id 501120 повторно скушал денежные средства

16.08.2018 12:56
2383
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат id 501120 повторно съел денежные средства,15.08.2018 после 20:00,  но в этот раз он оказался менее прожорливым и стащил 5 100 рублей. Производилась операция по оплате услуг туроператору Пегас Туристик на расчетный счёт 40702810532060******. Первые две суммы по 15 000 рублей каждая успешно зачислились. После были внесены купюры одновременно: 5000 рублей, 100 рублей, и четыре по 200 рублей нового образца, банкомат купюры нового образца выдал назад, а сумму 5100 так и не зачислил и не вернул. Я сразу позвонил в горячую линию банка и зарегистрировал обращение за номером U1808150232.Отмечу, что ранее 31.05.2018, я таким же образом пострадал от этого банкомата, тоже оформлял обращение, писал отзыв на данном сайте, писал в интернет приёмную банка России, проблема была решена, но не быстро. Я думал что банкомат как следует настроили, но увы и ах... Прошу Альфа-Банк оперативно решить проблему, не прибегая к помощи интернет приёмной банка России и ассоциации банков России
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-16T13:07:53+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что денежные средства зачислены на счет юридического лица 16.08.18. Также отметим, что банкомат исправен, однако, поскольку это техническое устройство, полностью исключить сбои в его работе, к сожалению, невозможно. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка