Рефинанс, не все так страшно

16.08.2018 15:56

3564

Оценка

Отзыв проверен

Начитавшись отрицательных отзывов, было страшно идти на рефинанс в ГПБ. Тем не менее была самая низкая ставка 9,2%. Решил рискнуть. Собственно после одобрения, пару месяцев ждал еще снижения, собрал пакет документов и в банк. Оказалось не все так страшно, консультировался по телефону, в самом банке появлялся четыре раза: заявка, пакет документов, принес страховку, и приходил перед походом в МФЦ за оплаченной с их стороны квитанцией. Всякие справки досылал по электронке. Повышенную ставку (11,2) заплатил всего раз. Спасибо сотруднице К-вой Наталье, и в 9 утра заходил и в 7 вечера (удобно после работы), все объяснила и рассказала. Не имею других продуктов, так что с проблемами пока не встречался, деньги пуляю межбанком. Сейчас гляжу мобильное приложение стало бесплатным, правда не знаю могу им пользоваться или нет, так как тарифы для держателей карт, а у меня ее нету. И еще очень хочется увидеть ЧДП в домашнем банке, а то и так в офис не ездил, и не охота пока.

Администратор народного рейтинга

2018-08-23T17:00:36+03:00

Автор, уточните, сколько времени банк принимал решение?

Vilgus

Саму заявку подавал 25.12.2017, одобрили 27.12.2017

Газпромбанк

2018-08-20T09:27:54+03:00

Добрый день! Спасибо, что несмотря на отрицательные отзывы о процедуре рефинансирования, вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Безумно приятно, что вы остались довольны нашим сотрудничеством и отдельной работой Натальи. Уже передали ей ваши слова благодарности, уверены, что это будет отличным стимулом в дальнейшей работе. Действительно, на текущий момент для использования мобильного приложения» «Телекард 2.0.» необходимо наличие банковской карты. Для вашего удобства предлагаем вам оформить карту для погашения кредита, с помощью которой вы сможете подключить мобильное приложение. Также согласны с вами что, дистанционно осуществлять досрочное погашение намного удобнее. Поэтому сейчас мы работаем над тем, чтобы это было возможно и в интернет банке и в мобильном приложении. Как только банком будут завершены работы, на нашем сайте будет размещена соответствующая информация. Надеемся, что и дальнейшее взаимодействие с банком будет сопровождаться для вас положительными эмоциями. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.96%

решено проблем

7 755

отзыва

7 705

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024