Не взял страховку по кредиту? Оформим кредитку и спишем годовое обслуживание сразу же!

16.08.2018 19:03
2890
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Нашёл самое доступное предложение по покупке необходимого мне товара в рассрочку - продаётся в салоне МТС, рассрочка 0-0-12 (без первого взноса и 0% переплаты). Пришёл в салон связи, оформляем рассрочку. 10 раз сказал о том, что страховки мне не нужны. Сумма покупки грубо 24 400 рублей. Делим на 12, получаем 12 платежей по 2033,33 руб. Оформили заявку, сфотографировали с паспортом. Отправили погулять - "Ждите, сейчас Вам будет звонить колл-центр, будет спрашивать информацию по месту работы и говорить условия кредита". Ушёл, гуляю. Звонит колл центр, место работы я сообщил, "Ожидайте одобрения кредита на линии" (1 минута хорошей спокойной музыки), "Мы вас поздравляем, МТС Банк одобрил вам кредит на следующих условиях: Сумма кредита - 24 400 рублей Срок кредита 12 месяцев Первоначальный взнос - 0 рублей Сумма ежемесячного платежа - 2 500 рублей (???!!! "И здесь мое лицо начинает краснеть"). - Погодите, сумма кредита 24 400, делим на 12, получаем 12 платежей по 2 033,33 рубля. В чём подвох, вы подключили мне что-то ещё. - ДА! Защита от ухода из жизни, Защита от потери работы, и СМС информирование (75 рублей в месяц за 2 смски в месяц КАРЛ!). В общем, пробился с боем, по каждому из навязанных продуктов прослушал скрипт ("МТС банк заботится о своих клиентах и бла бла бла..."). Итак, финальные условия кредита: Сумма кредита - 24 400 рублей Срок кредита 12 месяцев Первоначальный взнос - 0 рублей Сумма ежемесячного платежа - 2 033,33 руб. - Фуух, вот теперь всё верно! Я согласен! - Это ЕЩЁ НЕ ВСЁ! МТС банк также оформи вам кредитную карту с бесплатным выпуском и лимитом 50 тыс. руб. - Спасибо, я не пользуюсь кредитными картами! - Хорошо, пройдите на торговую дочку для завершения оформления и получения товара. Пришёл, завершил, получил. В процессе сотрудник выдал мне неэмбоссированную карту и сообщил: "вот вам бесплатная карта, для гашения кредита (будете на неё деньги класть)". - Бесплатную для гашения беру, так поудобнЕе. Подписал бумаги, взял товар, довольный пошёл домой. Шёл первый час ночи, я радовался новой покупке, которую купил в рассрочку, без всяких переплат. Вспомнил что приходила смс, с логином паролем для интернет банка. А не зайти как посмотреть, как выглядит интернет банк у МТСа, может понравится, да и оформлю себе что-нибудь ещё из их линейки? Зашёл. Смотрю меню. Кредиты - 1 штука, сумма 24 400, платёж 2 033,33, срок 12 месяцев (Фуух, слава богу нигде не обманули, честь и хвала добрым людям). Спускаюсь пониже иииии (Барабанная дробь). Карты - 1 Баланс - 49 100 руб!!! (кстати в приложении нигде не нашёл что карта кредитная, наверное, это совсем не важная информация для клиента, верно?) Проверяем. Карта МТС Деньги Weekend MasterCard. Кредитная карта с 10% кешбеком... наличные без комиссии...Лимит до 299 999 р. СТОП. Я же не просил кредитную карту и отказался от неё! Хмм, а почему баланс карты 49 100 руб., почитаем тарифы. ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - 900 рублей. Арифметика сошлась. 50 000 лимит минус 900 годовое обслуживание = 49 100 руб. на остатке. Срочно закрывать её, срочно (кредит как потом выяснилось можно оплачивать через терминалы, введя всего-лишь 20 значный номер счёта (сканеры QR кодов в МТСе ещё не изобрели). Пришёл в отделение банка. "Все решения подобных вопросов только через претензию". Написал, отдал. Ждите 7 рабочих дней. Сегодня первый пошёл, жду. Вот так и работает этот банк: - Не говорит о подключенных услугах (колл-центр) - Обещает одно, а оформляет другое (бесплатная карта для гашения кредита) - Не хочет оперативно исправлять свои "косяки". Клиенты, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, если оформляете рассрочку в МТС Банке!
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-17T19:56:51+03:00
Здравствуйте, Александр! Ваша кредитная карта МТС Деньги Weekend была выпущена бесплатно. Первый год пользования является бесплатным по картам, полученным в рамках специальных предложений банка. Подобное предложение Вам, к сожалению, не направлялось. На текущий момент сумма комиссии за обслуживание захолдирована на балансе Вашей карты. Удержание комиссии производится после совершения первой операции. Если Вы не предполагаете пользоваться картой, рекомендуем оформить заявление на закрытие карты и счета в любом салоне МТС. После закрытия карты комиссия будет разблокирована и возвращена на баланс карты. Согласно условиям счет закроется через 45 дней после подачи заявления. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
mangofman
2018-08-20T19:00:36+03:00
Кредитную карту закрыли без оплаты годового обслуживания (со мной связался представитель банка). Была бы возможность, сменил бы оценку с 2 на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка