Что не сделаешь, чтобы списать комиссии

19.08.2018 16:32
2952
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Тинькофф Банк преподнёс крайне неприятный сюрприз..Использую в кредитную карту более полугода, возникали вопросы-все решалось кроме этого случая. 13 августа я произвела онлайн -покупку в вконтакте в магазине одежды в размере 2349. В этот день и в последующий никаких уведомлений, предупреждений не поступало. 15 числа я зашла в приложение и обнаружила, что с меня списалось 648 рублей комиссии. Написала в онлайн чат, подключился Оператор-Данила. Спустя 20 с чем-то минут он мне пояснил, что мою онлайн -покупку посчитали как снятие наличных денежных средств в другой кредитной организации! (просто мистика и бред). На этом мои негативные приключения не закончились. Этим самым оператором было сказано, что если я погашу сумму операции (снятие якобы наличных), то никаких комиссий списано не будет. Если нет-то каждый день на неё будет начисляться 49,9 процентов. Просто шок. Зайдя в полный перечень тарифов, и почитав их, вопросов возникло ещё больше...Далее начала отвечать Юлия, сразу опровергла слова Данилы и сказала, что эта информация неверна. Если бы я не задала дополнительных вопросов и не почитала тарифов -не узнала бы самое интересное! Далее отвечала Елена, вдвоём эти девушки внесли ясность и понимание произошедшего - операция засчиталась как наличное снятие денег, льготный период обновился и каждый день должно списываться 49,9 % с суммы операции и КОМИССИИ. Шок. И это не прекратится, пока я не загашу всю сумму лимита.  День в день мне удалось погасить всю сумму кредитки и теперь даже страшно ею пользоваться. После этого я ни раз писала ещё в чат, будет ли что-то списываться из комиссий, пока говорят, что нет, но уже мало верится, т.к у всех операторов мнения и сведения разнятся. Кто-то говорит, что ещё в день выписки должна списаться сумма задолженности (вообще загадка, я загасила всю кредитку!!), кто-то утверждает , что больше списаний не будет.  Итог один - будьте внимательны с этим Банком, кругом обман!
Т-Банк
Т-Банк
2018-08-20T09:06:44+03:00
Здравствуйте. По поступившей информации продавец получил оплату за товар переводом на карту. Подобные операции приравниваются к снятию наличных, подробности указаны на [URL=https://static.tinkoff.ru/documents/docs/operations-list-with-other-credit-institutions.pdf]сайте[/URL] банка. Изначально сотрудники некорректно сообщили, что ставка на операции по снятию наличных отличается от ставки на комиссии за подобные операции, а также не предоставили полную консультацию о задолженности. В последующих консультациях сотрудники исправили ошибки коллег. Приносим извинения за неудобства. 22 августа произойдет списание процентов, при этом имеющейся по договору переплаты будет достаточно для их погашения. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги... Читать полностью

16.09.2026

Кредитка

Оценка 5

Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил... Читать полностью

16.09.2026

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия

Оценка 5

Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне... Читать полностью

15.09.2026

Быстро и профессионально ответили на вопрос

Оценка 5

На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок... Читать полностью

15.09.2026

Вернули списание за премиум

Оценка 5

Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая и вежливая 👍

Оценка 5

Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка