Придумать снятие наличных - реальность ОТП банка

20.08.2018 16:08

2231

Оценка

Отзыв проверен

Это просто цирк-банк. Выслали по почте кредитную карту - начал пользоваться с марта. Но не все так просто. Начались сюрпризы, видимо, скоро финал деятельности)) Через интернет банк обнаружил какие-то капающие проценты. Звоню на гор.линию. Девушка отвечает - "у вас все погашено, никаких процентов нет - это ошибка, через день все исправим." Но ничего не изменилось не на второй, ни на третий. Звоню опять. Другая говорит другое. Это вам капают проценты,которые на будущее. Бред какой-то собирала. Потом смотрю, а эти проценты "будущие" списались успешно. Я третий раз звоню,там уже другая история. Оказывается, образовалась просрочка какая-то. Но ничего толком объяснить не может, моих платежей не видит. Звоню, требую старшего специалиста. Ст.спец. выдает мне, что какой то платеж на 1 500 р. банк посчитал снятием наличных денег и поэтому у меня капают проценты. Причем, все транзакции у них есть и я оплачивал в этом интернет-магазине через эту карту не раз у них же. Сами себе так решили, а мы ему щас посчитаем снятие наличных и все.. Это еще не все. "Вы знаете,вы когда расплачивались картой,то у вас деньги еще были не зачислены,и образовалась просрочка."Я когда плачу картой,если есть деньги на ней, то я покупаю. Когда нет денег на карте-то ничего не смогу купить. [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]] Ну, и качество обслуживания на высоте. Скорость зачисления денег - 5 рабочих дней. Неделя!)))...Сбер курит в сторонке))

ОТП Банк

2018-09-18T12:12:51+03:00

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. В настоящее время проведена проверка по Вашему обращению, и я могу сообщить следующее. По Вашей карте на сайте VRB*SCHET 04.08.2018г. осуществлен перевод, в размере 1 500,00 руб. на карту другого банка. Указанная транзакция относится к операции выдача/получение наличных денежных средств. Таким образом, проценты начислены правомерно, оснований для отмены нет. Обращаю Ваше внимание на то, что по обращению 18077979 Вы можете получить ответ в любом удобном для Вас офисе Банка, получив также выписку по счету, где отражены все операции. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.22%

решено проблем

7 321

отзыв

7 214

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу похвалить ОТП банк user-851616208236 11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Отмена услуги user-13287205508 Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При...

ОТП Банк

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026